10 返信 最新の回答 日時: Nov 17, 2007 9:44 PM ユーザー:(habacchi(古い船のことしか解らない古い水夫))

    インストール出来ません

      Adobe Reader 8 のダウンロードは出来ますが、インストールを始めると、

      「Adobe Reader 8 セットアップ
      Adobe Reader 8 セットアップは、プログラムセットアップの手順をご案内するウィザードを準備中です。しばらくお待ちくださ い......  
      必要な領域を計算しています」と出た直後、
      「Adobe Reader 8 のInstaller 情報
      Documents'はショートファイル名としては正しくありません。」と出て、インストールが止まります。

      CPUはIntel(R)Core(TM)2CPU 6600 @ 2.40GHz
      メモリーは 2GB
      WinVista HomeEdition
      ウィルスセキュリティーゼロが入っています。
      どうしたらよいのでしょうか。
        • 1. Re: インストール出来ません
          Level 1
          とりあえずは以下のことはやってみてみるべきであろう。

          ・管理者権限のある新規ユーザアカウントを作成してインストール
          ・ユーザーアカウント制御(UAC)の確認
          ・[システム構成ユーティリティ] でスタート時に実行されるアプリをすべてキャンセル
          ・Windows Installer CleanUp ユーティリティを使用してAdobe Reader のインストーラ構成情報を削除

          以上の操作などは以下のサポート情報にある。

          文書番号 : 230393
          ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)
          文書番号 : 230643
          Windows Vista に Adobe Reader 8 をインストールすると「Temp フォルダがあるドライブがいっぱいか、アクセスできません。」というエラーが表示される
          文書番号 : 230674
          「修正プログラムパッケージを開くことが出来ませんでした。・・・」というエラーメッセージが表示されアンインストールを続行できない(Acrobat/Adobe Reader)

          > ウィルスセキュリティーゼロが入っています。
          この製品はVista対応のモジュールが出ているみたいだが、その辺りの確認は済んでいる?
          当然ながら、アプリケーションのインストール時にこういう常駐ソフトは止めておくのが常識。
          • 2. Re: インストール出来ません
            Level 1
            brazilさん、こんばんは。
            早速のご助言、ありがとうございました。
            おかげさまで、Adobe Reader 8 を無事インストール出来ました。

            お教え1番の「管理者権限のある新規ユーザアカウントを作成してインストール 」で出来たようでした。
            具体的には、文書番号 : 230643 の中のBに従い、管理者権限のある新規ユーザアカウントを作り、以後何事もなくインストールできました。

            ありがとうございました。
            • 3. Re: インストール出来ません
              初心者で不慣れな質問ですが宜しければアドバイスお願いいたします。
              Adobe Reader インストール時インストール情報として
              【ドライブが正しくありません:F:¥】
              と表示が出てしまいそこから先のインストールができません。新規アカウントユーザーを作成まではしたのですが結果は同じでした。Winxp professional 使用でウイルスソフトは外してあります。

              Intel(R)Celeron(TM)2CPU 1.20GHz 120MB

              スペックなどの詳細文が足りないかもしれませんがご指導の程下さい。
              • 4. Re: インストール出来ません
                Level 1
                別トピックを立てたほうがよかったのではないかな・・・・

                この現象
                過去投稿がいくつかありますよ。

                ドライブが正しくないと出る
                http://forums.adobe.co.jp/cgi-bin/WebX/.219c848f

                http://forums.adobe.co.jp/cgi-bin/WebX/.3b10ec56/0
                インストール時、「エラー 1327. 無効なドライブ」と表示されインストールできません
                • 5. Re: インストール出来ません
                  Level 1
                  Adobe Readerがインストールできない点は同じでも、その内容が違う以上は別投稿にすべき。

                  > Adobe Reader インストール時
                  バージョンが不記載。

                  > 【ドライブが正しくありません:F:¥】 と表示が出てしまい
                  「 Adobe Reader ドライブが正しくありません」で検索すれば、関連するサイトがヒットする。

                  レジストリ修正などの方法が紹介されているが、Windows Installer CleanUp ユーティリティを使うのがまずは王道か?
                  #1に記載した「文書番号 : 230674」はこのツールについて言及している。
                  • 6. Re: インストール出来ません
                    Level 1
                    habacchi様

                    新しく立てずに大変失礼いたしました。
                    過去の対処法を参考にして外部USBを認識させたところインストールは無事完了いたしました。ただCドライブでは別のエラーが出てしまったのでDドライブに変更でのインストールでした。やはり 本体の問題もあるのかもしれません。大変助かりました、ありがとうございます。

                    brazil様
                    新しく立てずに大変失礼いたしました。
                    ご指摘のあった「 Adobe Reader ドライブが正しくありません」の検索にも外部USBでの認識方法がありました。大変助かりました、ありがとうございます。

                    最後にしつこいようですがノウハウまったくなしの素人にわざわざご回答をして頂いた

                    habacchi様  brazil様

                    には感謝いたします。本当にありがとうございました。
                    • 7. Re: インストール出来ません
                      hiroichiさんとほぼ同じ環境です。違うのはウィルスバスターを使っています。
                      私は、インストール最後のほうで
                      アセンブリ
                      Microsoft,VC80.CRT,version="8.0.50727.163",type="win32",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b", processorArchitecture="x86"のインストール中にエラーが発生しました。
                      と出てインストールできません。解決方法はないでしょうか?
                      • 8. Re: インストール出来ません
                        Level 1
                        まずは、このトピックの#1 を参照してください。
                        • 9. Re: インストール出来ません
                          Level 1
                          アドバイスを頂いてありがとうございます。しかし、やり方が悪いのかインストールできません。
                          同じメッセージが出るだけです。
                          • 10. Re: インストール出来ません
                            Level 1
                            ngst さん。何をどう試して、うまくいかなかったんですか?

                            このトピックの#1 には、サポート文書が3つ記述されています。
                            全部試してインストールできないということはないはずです。
                            たとえば、下記の文書を全部試すと
                            「別のコンピュータへのインストール」してみるという項目も出てきますから、
                            同じメッセージが出るだけで終わりということはないはずです。

                            ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)
                            http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230393+002