1 返信 最新の回答 日時: Mar 30, 2007 1:49 PM ユーザー:(brazil)

    Adobe Update Manager(Reader8)

      XPSP2を使っています。
      Reader8をインストールしてアップデートをしようとしましたが、Adobe Update画面でインターネット接続がありませんと出てしまいます。
      ファイアーウオールの設定もAdobe Updateを例外にしてみましたがNGでした。
      なにか確認するところがあるでしょうか?
      (ちなみに会社からPROXY経由です)
        • 1. Re: Adobe Update Manager(Reader8)
          Level 1
          > 会社からPROXY経由です
          プロキシ経由だとうまくいかない場合もあるようである(たしか過去投稿にも似たようなものがあったはず)。プロキシサーバーが例外処理していたりあるいはUpdaterと相性が悪かったりする かもしれない。
          ネットワーク管理者に相談してみてはどうか?
          おなじネットワーク内にある別PCから同じことをしてみるとどうであろうか?

          文書番号 : 222728
          ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 6.0/7.0)
          「以下のような設定/環境において、ダウンロードを正常に完了できない場合があります。
          − ファイアウォールが有効になっている
          − プロキシ経由で接続している
          − ダウンロードソフトウェアを使用している」

          以下は参考。

          文書番号 : 227751
          Adobe Updater からのアップデートが行えない
          文書番号 : 230310
          CGI ベースのプロキシ自動設定で ALM が許可されない(Adobe License Manger 2.0)

          Adobe Updaterを使わずにAdobeダウンロードサイトから個別に該当ファイルをダウンロードしてインストールする方法もある。いまのところアップデータはないということになっている。

          http://www.adobe.com/jp/support/downloads/acrwin.html

          FTPサーバーからであれば、以下のサイトにある(目的のファイルを探すのが面倒ではあり、ファイルのストアがやや遅れ気味)。

          ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/