3 返信 最新の回答 日時: Jul 3, 2007 10:04 AM ユーザー:(brazil)

    Adobe Readerが動かないんです、どなたかアドバイスお願いします。

      初めてAdobe rederをインストールしました
      バージョンは8です。

      オンライン上からPDFファイルを開こうとするとエラーが出るので

      ローカルで開いてみようと試みましたが
      やはり同じようにエラーが出ます。

      エラー内容は

      Adobe Activation
      Your computer's configuration appears to have changed
      since the time this product was activated.To continue using this product,please clck OK to activateit again for your new system comfiguration,or click Cancel to exit.

      いったんアンインストールして再度インストールしなおしたのですが、やはり同じ状態です。

      どうしたらよいかわかる方がいらっしゃいましたら、アドバイスお願いします。
        • 1. Re: Adobe Readerが動かないんです、どなたかアドバイスお願いします。
          Level 1
          OSはWindows XP Professional です。
          • 2. Re: Adobe Readerが動かないんです、どなたかアドバイスお願いします。
            Level 1
            Adobe Reader 単体であれば起動しますか? 

            「Activation」 って、いっているから、eBook なのかな?

            「あなたのコンピュータは前回アクティベーションをしてから構成が変わっているから、OKを押して、新しいシステムでアクティベーションをやり直すか、Cancel をクリックして出て行け」

            みたいな事を言っていると思う。
            「OK」押しても、何もおきませんか?

            違うPDF でもこの現象が出ますか?
            たとえば、このPDFはひらけませんか?
            http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/spitz.nsf/0/f8e63b98a96bae9a49256e14002b8daf/$FILE/Ac ro_faq.pdf
            • 3. Re: Adobe Readerが動かないんです、どなたかアドバイスお願いします。
              Level 1
              > 初めてAdobe rederをインストールしました
              これ以外のAdobe製品はインストールしていない?

              何だかAcrobatの問題?という気がしないでもないが。

              以下は同じような(そのまま?)メッセージを持つサポート文章。

              文書番号 : 226411
              ライセンス認証時における問題のトラブルシューティング(Windows 版 Creative Suite 2.x/Acrobat 7.0/Acrobat 3D)
              「"Your computer's configuration appears to have changed since the time this product was activated. To continue using this product, please click OK to activate it again for your new system configuration, or click Cancel to exit."(コンピュータの設定は、製品のライセンス認証後に変更されています。この製品を継続して使用するには [OK] をクリックし、新しいシステム設定で再度ライセンス認証を行うか、[キャンセル]をクリックして終了します。)」

              「Adobe License Manager」に関係している?

              文書番号 : 230292
              Adobe License Manager に接続するためのファイアウォール設定

              ・アドビ製品の電子ライセンシング — 重要な変更
              http://www.adobe.com/jp/elicensing/licensemanagement/alm/

              下記メーカー製品(暗号化、情報漏洩防止、e-book)で作成したPDFコンテンツはAdobe Reader 8には対応しないと書いてある。
              似たような製品をインストールしてはいないだろうか?

              ・「Adobe Reader8/Acrobat8」対応について
              http://www.trinity-ss.com/topics/061215_adobe.html