3 返信 最新の回答 日時: Jun 22, 2007 11:08 AM ユーザー:(brazil)

    install時のエラー

      Adobe Reader 8.1をダウンロードしてインストールしようとしました。

      私のネット環境は、FTTHとウィルコム無線の2種類なのですが、無線で繋いでいる時にUpDateの案内が表示されてので、何も考えずに、そのままUpDateを実行してしまいました。

      無線はスピードが遅いので、その時は、ダウンロードが修了せず、後でFTTHで接続した時に続きをダウンロードしようとしたら、「ネットワークエラーです」と表示が出て、UpDate出来ませ んでした。

      最初は、何故このエラーが出るのかわからなかったので、手動で古いAdobe Readerをuninstallし、デスクトップの「Adobe のダウンロードを再開します」も削除し、IEのキャッシュもクリアした後で、Webで検索して見つけたダウンロードページから新しくダウンロードしたつもりなのですが、「ネットワークエラー です」が出続けます。

      無線で繋げばダウンロードの続きが可能なので、仕方なく無線で繋いで、気長にダウンロードを待ってUpDateを行ったつもりなのですが、「The download did not pass the integrity check!(12250.304.569)」とのメッセージが出て、UpDate出来ませんでした。

      その後、デスクトップの「Adobe のダウンロードを再開します」を実行しても、「Can't retrieve essential parameter!(12250.301.169)」とのエラーが出るだけです。

      どのようにすれば、UpDate出来るのでしょうか?

      環境:WindowsXP Pro SP1
      ThinkPad X22
        • 1. Re: install時のエラー
          Level 1
          以下は基本。

          文書番号 : 230393
          ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)
          文書番号 : 216660
          一般情報:弊社 Web または FTP サイトへのインターネットの接続が不安定な場合の解決方法

          > 環境:WindowsXP Pro SP1
          下記にあるように、Adobe Reader 8.1はWindows XP SP2が必要環境とある。

          ・Adobe Reader 8.1必要システム構成
          http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/acrrsystemreqs.html#80win

          AdobeのFTPサイトにAdobe Reader 8.1の実体ファイルはある。

          ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/8.x/8.1/jpn
          • 2. Re: install時のエラー
            Level 1
            ありがとうございます。
            必要システム構成から外れていたんですね。外れているなら、最初から更新可能だなんてメッセージを表示しなければ良いのに。
            • 3. Re: install時のエラー
              Level 1
              > ThinkPad X22
              この機種はWindows XP SP2をサポートしているようではある。機種がやや古めのようなのでBIOSやドライバーの更新は必要かもしれないが。

              ・Windows XP Service Pack 2 導入ガイドと制限事項 - ThinkPad
              http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/MIGR-56454

              ThinkPadにはフォーラムがあるから、そちらでWindows XP SP2やAdobe Reader8.1導入の実績等を尋ねてみてはどうか?