2 返信 最新の回答 日時: Jul 2, 2007 9:36 PM ユーザー:(habacchi(古い船のことしか解らない古い水夫))

    インストール前に。

      OS は VISTAです。
      Adobe Reader 8.1 のインストーラー.exe.をダウンロードし、展開しようとすると

      既にプログラムは実行中です。同時に複数のプログラムは実行できません。

      というメッセージが出て先に進めません。
      他のアプリは普通にインストールできていますし、もちろん過去にAdobe Reader 8.1はインストールしていないのでコンピューター上にはインストーラーしか存在しません。

      EXEを捨てようとすると

      別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません。
      ファイルを閉じてから再実行してください。

      というメッセージがでます。

      どなたかお分かりの方はいらっしゃいますでしょうか?
        • 1. Re: インストール前に。
          Level 1
          > インストール前に。
          この件名では、投稿内容を的確には表現していない。

          > 別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません。
          セーフモードで起動すれば削除できるのでは?

          ・トラブル発生! セーフモードで原因を調査
          http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20070625A/index2.htm

          あるいはシステム構成ユーティリティの起動とか

          ・Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法
          http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

          以下は参考。

          文書番号 : 230393
          ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)
          文書番号 : 230946
          Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)
          • 2. Re: インストール前に。
            Level 1
            推測するに、
            ダウンロード完了後に、自動的にインストーラが起動して、
            インストールを開始しようとしたところで、
            何かに邪魔をされて進まなくなる。
            っていうのが一番近い状態なのではないかなと。

            インストーラがすでに起動しているので、展開しようとすると、

            「既にプログラムは実行中です。同時に複数のプログラムは実行できません。 」

            EXEを捨てようとすると、(実行されているので)

            「別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません。
            ファイルを閉じてから再実行してください。 」
            と・・・・
            (PC 再起動すれば削除できると思うけど・・・)

            FTP サイトなどからダウンロードして、
            ダウンロードと、インストールを分割しておこなえばいいのではないかな。

            それでもインストールがうまくいかないのならば、
            #1 でbrazil さんがあげている。
            文書番号 : 230393
            ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)

            FTP サイトは過去投稿で紹介されています。
            http://forums.adobe.co.jp/cgi-bin/WebX?128@@.3f441997