1 返信 最新の回答 日時: Feb 19, 2008 9:57 AM ユーザー:(brazil)

    Adobe Updaterが起動しません

      当方VistaにてAdobe Reader 8 を利用しています。 Adobe Reader 8.1.2へアップデートした後、「アップデートの有無をチェック」を実行しても、ダイアログボックスが表示されなくなり、Adobe Updaterが起動しません。(砂時計が一瞬現れるだけです。)  Adobe Updaterを正常に動作させるにはどうしたらよろしいのでしょうか? なおウィルスソフトはMcAfeeを使用しています。
        • 1. Re: Adobe Updaterが起動しません
          Level 1
          下記サポート情報が示唆するように、アップデートに関する情報はユーザフォルダー以下にあるようだ。

          文書番号 : 232155
          起動時または作業中に Adobe Updater が起動する(Acrobat 8.x/Adobe Reader 8.x)

          たとえば、Adobe Readerを終了してから、「C:¥Documents and Settings¥(ユーザ名)¥Local Settings¥Application Data¥Adobe¥Updater5」(Windows2000など)の最後のフォルダ名を「Updater5_old」といった具合にリネームしても、アップデート確認時にフォルダ「 Updater5」以下は自動的に再作成される(Vistaでは位置が異なる)。

          Adobe Reader 8のヘルプ以下には[Adobe Reader インストールの修復]があり、これは再インストールを行うものであるようだ。

          以下のサポート情報は手動でAdobe Readerを削除する手段を示す。
          現在はAdobe Reader 8.1.2本体(差分ではない)がAdobeサイトからダウンロードできるので、丁寧にアンインストールしてから新規インストールをおこなったほうが確実ではなかろうか?

          文書番号 : 230946
          Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)

          > なおウィルスソフトはMcAfeeを使用しています。
          通常、インストールを伴う作業ではアンチウィルスソフトなどは一時停止というのが常識であろう。

          > A. アップデートを行う前の注意事項
          常駐ソフト(ウイルス対策アプリケーションなど) 
          アップデートインストールを実行する前に、ウイルス対策アプリケーションなどの常駐ソフトを停止してください。常駐ソフトとコンフリクトを起こして正常にインストールが行われない可能性があり ます。