7 返信 最新の回答 日時: Feb 26, 2008 1:25 PM ユーザー:tyatya@

    Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる

      初めての投稿です。
      現在、Windows2KサーバにPostscript対応のプリンタを接続していますが、Adobe Reader 7より8に更新したところ、これまでスムーズに印刷されていたのが、3枚〜10枚印刷するたびに30秒から1分ぐらい停止するようになってしまいました。

      どなたか回避方法などご存じないでしょうか。是非お力お貸し下さい。

      <当方の利用環境>
      PCクライアント:WinXP
      Adobe Readerのバージョン:8.1.0 8.1.1 8.1.2
      プリンタ:ネットワーク対応のPS対応のプリンタ(大体メーカの違う5機種で同様の現象)
      ※プリンタはサーバ経由にしたりPCから直接印刷していますがどれも同じ。

      <参考>
      ちなみにAdobe以外の某Foxit Readerではスムーズに印刷できます。またReader8以外のアプリの印刷は問題ないので、Readerの問題だと思うのですが。

      Adobe Reader 8の出力するスプールデータをみると、以前の7やFoxitに比べるとサイズがずいぶん小さいようなんです。
      Reader8はPostscriptの最適化が以前のバージョンより進んだせいで、プリンタでの展開に時間がかかってしまい、数枚出力すると展開処理の為出力が止まっているように見えます。

      Postscriptで同じような問題の方少ないようですが、当方非常に困っております。よろしくお願いいたします。
        • 1. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
          Level 1
          > 大体メーカの違う5機種
          これは具体的に書けないのでしょうか?
          同じ機種を使っている方がいれば検証してくれる可能性もあるでしょうしね。

          それに印刷データに問題がないかも確認したほうがいいでしょう。
          ネット上で公開されているPDFデータで比較してみてはどうですか?
          Adobeサイト内に公開されているPDF文章でやってみるとどうですか?

          プリンタドライバー側が対応していない可能性は?
          プリンタメーカーのサイトで問題として挙がっているかは調査済み?

          PostScriptレベルを変えたり、出力オプションで[エラーが軽減するように最適化]を選択するとか。

          文書番号 : 230195
          PDF ファイルが印刷できない場合のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8/Adobe Reader 8)

          文書番号 : 229571
          印刷のヒント(Acrobat/Adobe Reader)

          プリンタメーカーで独自のプリンタドライバを用意している場合も多いはず。そのプリンタドライバーで印刷してみるとどうなる?

          Postscript対応のプリンタを5機種も使っていれば、プリンタメーカーとサポート契約でも結んでいるのでは? メーカー側のサポートはどういう見解なのですか?

          プリンタ機種が不明だが、PDFをビューワーを介さずに印刷できるものもある。
          また、ブラウザ経由でプリンターと繋げてPDF文章を送信するというものもあったはず。

          ・PDFダイレクト印刷「Contents Bridge」(大元の開発はXerox?)
          http://www.express.nec.co.jp/products/laser/solution/cb/
          • 2. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
            Level 1
            brazilさん早速回答ありがとうございます。

            <プリンタ機種>
            プリンタのメーカと機種ちゃんと記載しておけばよかったですね。

            1)EPSON
             LP-9800CPL (メモリ:256M)
             LP-S3000 (メモリ:256M)

            2)IBM
             InfoPrint 40 (メモリ:96M)
             InfoPrint 70 (メモリ:256M)

            3)NEC
             MultiWriter 2900C (メモリ:378M)

            現象確認しているプリンタは上記の5機種で、すべてPostscriptモジュールを搭載しPSモードで利用しています。

            Postscriptはメモリーが足りないと出力が遅くなる傾向があるので、どれもメモリー拡張してあります。

            <印刷遅くなるPDFの文書>
            PDFはWebから取得したものから、作成したPDFなど10ページ以上のPDFを複数で確認しています。

            <プリンタメーカの対応>
            各社と全てサポート窓口を持っていないのですが、IBMとEPSONはAdobeの問題ということになり、Postscriptを使わないでくださいという対応です。PS以外のドライバだと、 どうしても印刷速度がPSより遅いので、本質的な解決にならないので、困っています。

            <Adobeの問題解決>
            PostScriptレベルを変えたり、出力オプションで[エラーが軽減するように最適化]に変更は試してみましたが、変化ありません。
            「文書番号 : 229571」にあるPostscriptプリンタの場合の対応をしても変化ありませんでした。

            今回、Postscriptプリンタばかり触って分かってきたのですが、プリンタのメーカが提供しているPostscriptドライバは、全てAdobeの提供しているものでほぼバージョンも 同じもののようです。ドライバは機種ごとの情報をPPDファイルから読み込んでそれぞれの機器設定ができるようなしくみになっていますので、結局今回の現象はプリンタ・ドライバとは関係ないと 感触を持っています。

            もう少しAdobe Reader 8 のコアな技術に明るければ当りがつくのかもしれませんが、解決は難しいかな...
            • 3. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
              Level 1
              追加の疑問を。

              > PCクライアント:WinXP
              サービスバックは何?
              Windows XP SP3(まだベータ版だった?)を当てているとかは?

              先日から始まったInternet Explorer 7の自動更新(最終的にはユーザに選択権がある)をしてしまったとかは?

              印刷指示をしているのは1台のPCのみ?
              異なるPCからはテストしていない?
              • 4. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
                Level 1
                サービスパックは、SP2です。
                IEは6です。
                印刷指示は複数のPC(100台以上)です。
                • 5. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
                  Level 1
                  製品版Acrobat 8.0 プロフェッショナルでも印刷を試してみていただきたいです。
                  Adobe Reader は印刷時に詳細な設定ができないので。

                  私の今の縄張りにはPostScript プリンタも、
                  製品版Acrobat 8.0も無いんですよね。

                  製品版Acrobat 8.0ならば、サポートセンターへも質問しやすいと思います。

                  バージョンがあがることで変更される部分というのはあると思いますが、
                  その辺のすべてを把握しているのは、やはり「Adobe」さんだと思います。

                  >印刷指示は複数のPC(100台以上)

                  ビジネスインパクトが大きそうですね。
                  一般的な環境でも再現してしまうなら、
                  不具合としても、仕様変更としても、大きな波紋を呼びそうな気がしますね。
                  • 6. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
                    Level 1
                    > LP-9800CPL (メモリ:256M)
                    LP-9800CPLの公式サイトには以下の記述がある。

                    > 添付のユーティリティ「EPSON PS Tools※1」を使用して、あらかじめ登録したフォルダにファイル※2をドラッグ&ドロップするだけで印刷が可能。
                    ※2:PostScript、EPS、TIFF、JPEG、PDF(Ver1.4まで)に対応。

                    > MultiWriter 2900C
                    MultiWriter 2900Cの公式サイトには以下の記述がある。

                    > ■PDFファイルを高速出力
                    コンテンツブリッジ機能を備えているので、デスクトップのアイコンにPDFファイルをドラッグ&ドロップするだけで印刷が可能。 アプリケーションを起動する時間も省略できます。

                    これは#1で言及した「PDFをビューワーを介さずに印刷できる」ソフトウェアのようだ。
                    Adobe Readerからの出力ではなく、より高速に印刷できることが目的なのだから、こういうソフトウェアも試すべきだろう。

                    MultiWriterのプリンタドライバーのリンク先は富士ゼロックスなので、プリンターも富士ゼロックスのOEMであろう。富士ゼロックスのサイトで同種の問題が発生していないかを確認す べき。

                    > InfoPrint 40
                    インフォプリントに関しては「インフォプリント友の会広場」という掲示板があるようだ。こういう製品に特化した掲示板も利用すべきだろう。

                    InfoPrintはリコー製品のOEMのようであるが、リコー製品に同様の問題があるのかも調べるべきだろう。

                    > IBMとEPSONはAdobeの問題ということになり
                    Adobeときちんとした契約をしているプリンタメーカであれば、ドライバーとAdobe Readerのどちらに問題があるかを解析してくれるはず。
                    もしAdobe側の問題と断定できるのであれば、Adobe側に連絡と修正を依頼するはず。それくらいのことをしてくれないメーカーを信頼していいのだろうか?

                    Adobe Readerのバージョンが上がったことで問題が発生したとなるとAdobe Reader側に問題があると考えがちだが、100%そうとは言い切れない。
                    それまで顕在化しなかった問題が、Adobe Readerのバージョンが上がったことで出てくる場合もなくはない(あくまでも可能性の問題なので、きちんとした解析が必要)。

                    > PDFはWebから取得したものから、作成したPDFなど10ページ以上のPDFを複数で確認しています。
                    なぜ、具体的なURLを紹介してくれないのであろうか? 同一環境の方が試す機会を自ら無くしている。
                    • 7. Re: Adobe Reader 8 でPostscriptプリンタに印刷すると時間がかかる
                      tyatya@ Level 1
                      http://help.adobe.com/ja_JP/Reader/8.0/help.pdf
                      試しにこのヘルプ文書で試してみました。
                      デスクトップにダウンロードしてAdobe Reader 8.1.2で開き、PSプリンタの代わりにAdobe PDFプリンタで印刷(PDF化)してみました。

                      印刷設定はデフォルトのまま、全90ページの文書は20秒以内でPDF化されています。
                      実物のPSプリンタの場合とはどこか違うかもしれませんが、ご参考まで。

                      WindowsXP+PS2
                      Acrobat8.1.2
                      Adobe Reader 8.1.2