10 返信 最新の回答 日時: Jul 8, 2008 11:33 PM ユーザー:(habacchi(古い船のことしか解らない古い水夫))

    AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について

      標記環境でインストール正常終了後、起動するも1分くらいすると「VC++ RunTime Error!」で異常終了する現象が発生する。
      ・発生モジュール:AcroRd32.exe
      ・エラーログ:「アクセス違反」検出の状態
      ・バージョン7では問題なく使用可能
      ※セキュリティ改善対策で、7→8へUpが必要。
      本件に関して有効な情報をお持ちの方が居られましたらご教示ください。
        • 1. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
          Level 1
          会社のWindows2000 SP4のPCにAdobe Reader8.1.2をインストールしているが、特に問題は出ていない。

          「Microsoft Visual C++ Runtime Library」のランタイムエラーは8.1で修正されているという。
          とはいえ、この種の問題の原因はひとつではないだろうから、過信は禁物か。

          文書番号 : 231446
          Adobe Reader 8.1 の新機能および修正された問題
          B. Adobe Reader 8.1 で修正された問題
          − Windows のみ : PDF を開くと、「Microsoft Visual C++ Runtime Library」のランタイムエラーが発生します。

          > セキュリティ改善対策で、7→8へUpが必要。
          古いバージョンが残っている可能性は?

          Shiftキーを押しながらAdobe Readerを起動すると、プラグインが読み込まれない。
          もしこの状態で問題ないのであれば、プラグインがうまくインストールできていない可能性もある。

          アンインストールして再インストールしたほうがいいかも。

          以下のサポート文章では、通常のアンインストール方法以外にも手動で削除する方法が述べられている。

          文書番号 : 230946
          Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)

          またAdobe Readerのプラグインは「C:¥Program Files¥Adobe¥Acrobat 7.0¥Reader¥plug_ins」(7.0の通常インストールの場合)以下にある。Adobe Readerを終了させ、この「plug_ins」フォルダーをリネームする。
          次にAdobe Readerを起動し、[ヘルプ/検知して修復]すると、新規に「plug_ins」フォルダーが作成されるはず。

          文書番号 : 230192
          システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 8/Acrobat 3D Version 8)
          • 2. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
            Level 1
            ご回答頂き、ありがとうございました。
            ご指摘の内容は、確認実施後、当初の書込みを実施致しておりました。他に有効な情報がありましたらお願い致します。なおAdobeReader9でも状況は同様であることを確認致しました。
            ただし、少なくても動作出来ている環境が存在することが分りましたので環境レベルの精査を行うための情報等も、可能であれば入手致したく、よろしくお願い致します。
            • 3. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
              Level 1
              > ご指摘の内容は、確認実施後、当初の書込みを実施致しておりました
              えっ!
              なぜその事を最初に書いておかないの?

              あなたにどういう知識があり、どういう事を試しているかなどこちらは何も分からない。初めての投稿でもないようだし、そういう面に配慮してもよかったのでは?

              自分がすでに試したことを改めて他人から「xxxしたらどうですか?」と言われても困るでしょう? 時間の無駄だし。

              それに「ご指摘の内容は、確認実施」とあるけど、#1に書いた内容の全てを実施しているということで理解していいの?
              文書番号 : 230192 のトラブルシューティングはかなりの範囲になり、結構手間のかかる作業だが、果たしてやっているのか疑問だが?
              もしまだこれ以外にも実施していること、分かっていることがあれば今のうちに記載したほうがいいのでは? これから書き込むであろう人が後で呆れることのないようにしたほうがいい。

              「セキュリティ改善対策で」と書くくらいだから会社とかのレベルでのPCであろう。そういったPCには独自にアレンジされたツールを盛り込んでいる場合もあるし、何が原因かつかみにくいもの。
              思い切ってOSをクリーンインストールし、SP4までサービスパックを当て、最新のセキュリティパッチまで当てたところにし、そこへAdobe Readerを導入してみてはどうか?
              Windows2000はアクティベーションがないから再インストールもそれほど大変ではない。会社レベルなら自動インストール(復旧用)CDなんて用意しているかも(自力でも作成できる)。
              • 4. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                Level 1
                全て実施していることは記述しておりません、議論することも目的としておりません。情報を求めておりますのでお持ちでしたらで結構です、よろしくお願い致します。
                • 5. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                  Level 1
                  >全て実施していることは記述しておりません、議論することも目的としておりません。情報を求めておりますのでお持ちでしたらで結構です、よろしくお願い致します。

                  んじゃ、わざわざ
                  環境を用意してまで検証せんでもいいかな。
                  • 6. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                    Level 1
                    情報をお持ちでないのであれば、そのような認識が正しいです。よろしくお願い致します。
                    • 7. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                      Level 1
                      > 全て実施していることは記述しておりません、

                      実施したことを示すのは、礼儀の一つだと思うんですけどね。
                      brazil氏は好きでやっているのでしょうけど、それでもそれなりの時間を掛けて調べ、回答しているワケです。
                      それを全く無駄にするような質問の仕方は、他人の善意に対して端から礼を欠いているといわざるを得ませんし、ましてや詫びの一言もないとなると…

                      いや、これ以上は触れますまい。
                      私からは何も情報を出さないだけです。 (既に確認実施後かもしれませんので)

                      #"。"と"("が連続すると文字化けするバグを、いい加減に直して欲しい。
                      • 8. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                        Level 1
                        同事象と思われる情報を提示致します。
                        (1)Webサイト情報
                        http://questionbox.jp.msn.com/qa3083948.html?StatusCheck=ON
                        http://silver0480.blog80.fc2.com/blog-date-200702.html
                        (2)当フォーラム内情報
                        http://forums.adobe.co.jp/cgi-bin/WebX/.48e8bd97/4
                        以上です。
                        • 9. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                          Level 1
                          改善対応の情報を提供致します。
                          (問題提起時点でAdobeReader8.1.2でしたが、本情報は、その後のAdobeReader9に適用)

                          (1)当現象の原因
                           ・Adobe_Updater.exe実行カーネル異常検出
                            KERNEL32!MulDiv+0x120
                            KERNEL32!RaiseException+0x56
                            ※VC++ RunTime(MSVCRT.DLL)の延長

                          (2)改善案
                           ・Adobe_Updater.exe実行をPlugIn経由で実施せず単独起動で実施する。

                          (3)改善案実施手順
                           a.C:¥Program Files¥Adobe¥Reader 9.0¥Reader¥plug_insから「Updater.api」と「updater.JPN」を削除。
                           b.[C:¥Program Files¥Common Files¥Adobe¥Updater6¥Adobe_Updater.exe」
                          を起動するためのショートカットを準備。
                           c.自動更新を行うには、Windows上のスケジューラにb.を登録。手動起動の場合にはb.
                          のショートカットを直接起動。

                          (注)上記記述で登場するパス名は、標準的なインストールを実施した場合での名称ですので
                          個別インストールをされている方は、その内容で読み替えて下さい。

                          以上、よろしくお願い致します。
                          ※現状、当改善案で稼動中
                          • 10. Re: AdobeReader8.1.2 On Windows2000 SP4で動作しない事象について
                            Level 1
                            #8であげられているリンク先の情報の中には、
                            Windows 2000 SP4ではなくて、Visio 環境もあるようですし、
                            Windows 2000 SP4環境すべてで起きることじゃなくって、
                            セキュリティソフト、ファイヤーウォール等、
                            環境固有の何かとの競合じゃないかと思いますけどね。
                            リンク先の情報の中には、アップデートを無効にして、現象が改善したとかもあったかな?
                            アップデータが外部へアクションを起こそうとしたところを何かに邪魔、阻害されてる?とか。

                            こういった競合の場合、悪いのは邪魔、阻害する側だと思いますね。
                            言ってみれば、"誤認逮捕"、"冤罪"?
                            ソフトウエアの正常な働きを阻害しちゃぁダメでしょう。
                            (私の個人的な意見ですよ)


                            企業内で使用する場合は、PC 個別でのアップデートは禁止することが多いと思いますね。
                            使用者にAdmin 権限を与えなければいけませんし、
                            個別で任せると、アップデータの適用状態にばらつきが出かねませんから。


                            私自身は、当該の現象に見舞われることなく正常に使用できていて、
                            何の情報も持っていませんし、
                            これは、「思います」レベルの書き込みですんで、
                            どうぞスルーしてやってくださいませ。


                            関係ないですけどウチはウイルスバスター2007(個人向け製品)を、
                            パターンファイル、検索エンジンを最新の状態にして使っています。
                            最新版を使わずに、あえて、ちょっと枯れたバージョンを使うように心がけているんです。