2 返信 最新の回答 日時: Feb 17, 2009 7:35 PM ユーザー:(ag185478)

    Adobe Reader 9を起動するとPCの解像度がVGAに切り替わる

    Level 1
      質問させて頂きます。

      Adobe Reader 9を起動すると勝手にディスプレイの解像度がVGAに切り替わってしまいます。
      Adobe Readerを終了すると元の解像度に戻ります。

      特別な設定をしたつもりはないのですが、急にこのような現象が起きるようになってしまいました。

      Adobe Reader 9をアンインストールして再起動の後、再インストールしても現象は変わりません。
      正常に動いているPCの環境設定項目を見ながら同じ設定に変えてもやはりVGAモードになってしまいます。

      アプリケーションを単体で開いても、書類を開いてアプリケーションを起動しても同じ結果です。

      PCはNEC製VersaPro VY17M/FDというA4ノートPCです。
      OSはWindows XP Pro SP3
      本来の解像度は1280×800

      先週OSの再インストールを行い、そのときにAdobe Reader 9をインストールしましたがしばらくは問題なく使用できていました。
      今日になって突然今回の現象が出てきた次第です。

      ハードウェアやOSが問題である可能性もありますが、
      この現象はAdobe Reader起動時のみ起きるということもあり、
      まずは皆様のお知恵を拝見できたらと思い投稿させて頂きました。

      宜しくお願い致します。
        • 1. Re: Adobe Reader 9を起動するとPCの解像度がVGAに切り替わる
          Level 1
          個人的にはインストールに失敗しているように思えますね。
          以下は、出てきている数値からの単純な推理です。

          > ディスプレイの解像度がVGAに切り替わってしまいます
          VGAの解像度は「640×480」ですね。

          次に、「Windows アプリケーション互換モード」というのがありますね。XPやVistaでもお馴染みの、古いアプリケーションを起動させるための回避策みたいなもの。

          下記はマイクロソフトでの説明サイトですが、説明画面の中に「640 x 480 の解像度で実行する」というのがあります。

          Windows XP Professional : Windows アプリケーション互換モードの使用法
          http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/itpro/compatibility/apcompatmode.mspx

          もしかしてAdobe Readerが「640 x 480 の解像度で実行する」の互換モードで実行されているのでは?
          ユーザが意識しなくても、なにかの拍子でそうなったのかもしれないので、確認してみたほうがいいでしょう。

          下記サポート情報にあるように、VGAモード(OSレベルの意味)でインストールして、他のデバイスドライバーとの衝突をさけて見るといいかもしれません。

          [230393]ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 8)
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230393+002
          D-1. VGA モードでのインストール
          デバイスドライバが Adobe Reader インストーラとコンフリクトを起こし、インストールを正常に実行することができない場合があります。以下のいずれかの操作を行い、Windows を VGA モードで起動した後、Adobe Reader のインストールを行います。

          後はBIOSやビデオドライバのアップデートが出ていないかを確認したほうがいいでしょう。
          また、NEC側にFAQなどがないかも探してみたほうがいいですね。

          [230946]Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法(Windows)
          http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230946+002

          > 本来の解像度は1280×800
          この解像度を変更してみるとどうなりますか? この解像度との相性が悪いとか?
          • 2. Re: Adobe Reader 9を起動するとPCの解像度がVGAに切り替わる
            Level 1
            > 次に、「Windows アプリケーション互換モード」というのがありますね。XPやVistaでもお馴染みの、古いアプリケーションを起動させるための回避策みたいなもの。

            まさにここの設定でした。
            何かの拍子に設定を変えていたのだと思います。
            だたアプリケーションを再インストールしてもこの互換性の設定が引き継がれるのは解せませんが・・・。

            とりあえず互換性の設定を解除したら現象が回復しました。
            本当にありがとうございました。