3 返信 最新の回答 日時: Aug 14, 2003 11:32 AM ユーザー:(mtune)

    エラーメッセージがでます。

      お客様からこのようなエラーが出るとのご指摘があるのですが、何が原因と考えられますでしょうか?

      pdfファイルをダウンロードしようとすると、

      「ページの処理エラーです。
      フォントのCMap/Encodingが不正です。」

      →OKをクリックすると・・・

      「ビューアで理解できない情報がファイルにあります。
      今後、エラーを抑制しますか?」

      ご存じの方、ご回答よろしくお願いします。
        • 1. Re: エラーメッセージがでます。
          「pdfファイルをダウンロードしようとすると」とありますが、Webブラウザ内で開こうとして、プラグインのAcrobat Readerでエラーが出るのではないでしょうか? あるいは一旦ダウンロードしてからPC上で開こうとしてエラーメッセージが出たとも考えられます。ファイルのダウンロード時にこういった類のメッセージが出るとは思えませんが・・・。問題の 出たお客様に詳しい操作手順をもう一度尋ねてみてはどうでしょうか?
          また問題のPDF文書を作成されたアプリケーションとバージョン、操作手順なども記載されると解決が早いでしょう。

          Adobeのデータベースには以下のものがあります。フォント関係の問題か、PDFファイルそのものが破損している可能性が高いと思われます。
          ===========================
          #サポート文書番号 210832 Acrobat 3.0/4.0(Mac/Win):
          PDFファイルを開くとエラー「The encoding (CMap) specified by a font is missing or corrupted」が表示される
          #サポート文書番号 219814 InDesign 1.0J(Mac/Win):
          PDF:InDesignで作成したPDFファイルを配置するとエラー「ページの処理中にエラーが発生しました」
          #サポート文書番号 221158 Acrobat 5.0(Mac/Win):
          アジア言語の文字のある PDF ファイルを英語版 Acrobat で開く際に発生するエラー
          • 2. Re: エラーメッセージがでます。
            Level 1
            ご回答ありがとうございました。
            早速お客様に確認してみます。早々のご回答ありがとうございました。
            • 3. Re: エラーメッセージがでます。
              Acrobat Reader6.0をダウンオードしました。表示その他は問題なくできますが、Acrobat Reader終了しようとすると「IEにエラーが発生しました」との表示が出てIE(現在Ver6)が終了してしまいます。原因、対処法を教えてください。(Win98SE使用中です。)