2 返信 最新の回答 日時: May 16, 2002 11:41 AM ユーザー:

    Acrobat Reader5.05で印刷するとエラー→強制終了されてしまう。

      Acrobat Reader5.05にてファイルを開きHP製Color Printerへ「印刷」を実行すると「AcroRD32.exe--Application Error The memory could not be read」というメッセージが出てAcrobat Readerが強制終了されてしまいます。下記コメントを参照してR5.0/R4.05,
      英語版のインストールといろいろ試しましたが改善されません。OS=W2K,機種Toshiba Portege3490 同じファイルをCompaq desktopPCより同printer 及び違うprinterへは無事印刷されます。ちなみにPrinter Driverは最新のものです。Acrobat Readerも何度もインストールし直しました。
      どなたか解決策をご存知な方、投稿お待ちしています。
        • 1. Re: Acrobat Reader5.05で印刷するとエラー→強制終了されてしまう。
          Level 1
          別の機種ですが、私もCanonのLBP1810に印刷しようと、印刷ダイアログを表示させた瞬間にAcrobatが強制終了されてしまう事態に陥りました。別のプリンタならば大丈夫でしたの で、プリンタドライバを入れ替え(もともと最新版でしたが)たところ、直りました。
          • 2. Re: Acrobat Reader5.05で印刷するとエラー→強制終了されてしまう。
            prioさんの投稿のうち、「下記コメントを参照して」というのが何を指しているのか分かりませんが・・・。

            投稿からすれば、Acrobat Reader5.05とプリンタードライバーの組み合わせで起こる問題のように思えます。以前にも、XeroxプリンタへAcrobat Reader 5.0から印刷できないという投稿があり、その時は修正版ドライバーで直ったという経緯があります。他のプリンターメーカでも同様に修正版ドライバーを用意している可能性もありますので、直 接HPのサポートセンターに問い合わせたほうが解決が早いかもしれません。
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            harada@kouryu.or.jp さんが投稿したメッセージ「印刷できません」 (投稿日時 : 2002年4月24日 16:31)


            また、「memory could not be read」というメッセージからすると十分なメモリーがないという意味かもしれません。カラープリンターへの印刷ということで印刷データーが強大化し、搭載メモリーや仮想メモリーでは対応で きなかった可能性もあります。実メモリー、仮想メモリー、ディスクの空き容量などのシステムリソースをチェックされたほうがよいでしょう。

            印刷時におけるトラブルシューティングは以下のサポート文書を参考に。
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            サポート文書番号 219028 Acrobat 4.0/5.0(Win):
            Windows 版 Acrobat での印刷に関するトラブルシューティング