1 返信 最新の回答 日時: Jul 18, 2002 10:43 AM ユーザー:

    インストール時にエラー「ファイル圧縮形式が間違っています」が表示されます

      Win98に「ar505jpn.exe」をダウンロードし、インストールしようとしたところ、標題のようなエラーメッセージが表示され、インストールが先に進みません。ごく些細なことかもし れませんが、どのように解決したらよいでしょうか?
        • 1. Re: インストール時にエラー「ファイル圧縮形式が間違っています」が表示されます
          まず考えられるのは、ダウンロードの失敗でしょうか。

          ダウンロードした「ar505jpn.exe」のプロパティを開いて、バイト単位で容量を確認します。下記サポート文書によれば、9.88 MB (10,361,792 バイト)とあるはずです。
          ============================
          サポート文書番号 220960 Acrobat Reader 5.0(Win):
          Acrobat Reader 5.0 のインストール手順

          念のために、再度ダウンロードしたほうがよいでしょう。

          インストールの基本である「インストール時には他のアプリケーションを終了する」「ウィルス対策ソフトを止める」というのは守っていますか? 言わずもがなになりますが、インストールに必要なメモリー容量や残りハードディスク容量は十分でしょうか?
          必要なければ古いAcrobat Readerはあらかじめアンインストールしたほうがよいでしょう。

          時にはSafe Modeまたは、VGA Modeでインストールしなければならない場合があるようです。以下のサポート文章の後半を参照してください。

          ============================
          サポート文書番号 220199 Acrobat Reader 4.0/5.0(Mac/Win):
          Acrobat Reader のダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング
          ・ダウンロード後のエラーまたは予期しない動作
          C. デバイスドライバや機能拡張を無効にします。これらが、ダウンロードしたファイルを開いたりインストールする際の妨げとなることがあります。以下の手順を行います。
          Windows の場合:
          Windows の Safe Mode または、VGA Mode でインストールします。以下の手順を行います。
            (以下、省略)