3 返信 最新の回答 日時: Aug 19, 2002 3:19 PM ユーザー:(jukou3)

    印刷すると「acrord32が原因でエラー」と表示されフリーズします。

      acrobat readerにてPDFファイルを表示後、印刷ボタンを押すと「acrord32が原因でcooltype,dllにエラーが発生しました。acrord32を終了します。」とのエラーメッ セージが表示され、[ok]をクリックすると自動的に
      acrobat readerが終了してしまいます。
      ie上で起動した場合は、フリーズしてしまい、強制終了しないと動きません。
      「画像として印刷」を選択すると時間はかかりますが、印刷可能でした。

      *PDF文書はダウンロードして保存したものでもweb上でも同じ事が起こります。

      *PCのOSはWINmeです。Celeron700,mem384

      *プリンターは、エプソンのEM-900Cで、ドライバーも最新のものに替えてみました。

      *Acrobat Readerバージョンは、エラーが出始めたときに一度削除してインストールしなおしましたので最新のものをつかっています。

      *Webブラウザieの5.5sp2を使用していますが、ie上でPDFを開いても、acrobat reader単体で起動しても同じようにエラーが出ます。

      *他のアプリケーションにて印刷を行ってもエラーが出ることはありません。

      *過去ログを見てプリンターのドライバーを最新のものに替えてみましたがやはり同じエラーが出ました。

      *Q&Aを読んだりしてみましたが同じ障害ががないように思いました。
      恐れ入りますが、教えてください。
        • 1. Re: 印刷すると「acrord32が原因でエラー」と表示されフリーズします。
          投稿からすると、あるサイトからダウンロードした特定のPDF文書だけで発生している(あるいは印刷を試している)と読めます。
          問題の発生しているPDF文書以外のもの(出来れば異なるサイトからのもの)や、Acrobat Readerのヘルプ文書など印刷してみて、特定PDF文書で発生するのか確認してください(全ページを印刷する必要はないでしょう)。
          最近では説明書をPDF文書で公開しているメーカーも多いので、検索エンジンで「マニュアル ダウンロード pdf」といった感じで検索すれば、数多くのPDF文書がリストアップされるはずです。

          ## Acrobat Readerバージョンは、エラーが出始めたときに一度削除して
          ## インストールしなおしましたので最新のものをつかっています。
          ということは、バージョンは「5.0」ではなくて「5.0.5」ということですよね?

          アンインストールに失敗している可能性もあるので、念のため関連サポート文章を。特に手動削除の項目を。
          ----------------------------------------------------------
          サポート文書番号 221057 Acrobat Reader 5.0(Win):
          Acrobat Reader 5.0 を Windows 95/98/Me から削除する

          インストール時には、ウィルス対策ソフトも含めてすべてのアプリケーションは止めていますか?

          ## acrord32が原因でcooltype,dllにエラーが発生しました
          Acrobat Readerの[編集]→[環境設定]→[CoolTypeを使用]のチェックを外せば、エラーは出なくなりませんか? ヘルプ文書にあるCoolTypeの説明は以下のとおり。
          ==================================
          「CoolType 使用」で、お使いのモニタに合わせてAcrobat Reader のテキスト表示を調整することができます。このオプションを選択する際には、「CoolType の設定」をクリックし、最適なテキスト表示サンプルを選択して、 CoolType の基準を設定することも必要です。
           
          • 2. Re: 印刷すると「acrord32が原因でエラー」と表示されフリーズします。
            追記です。
            海外のサイトに目に向けてみると、Acrobat5.0の場合ですが、以下の情報があります。「COOLTYPE.DLLモジュールでのエラー」というものらしいです。
            ----------------------------------------------------------
            http://www.adobe.com/support/techdocs/2b13e.htm
            Support Knowledgebase Document 326271
            Error "...invalid page fault in module COOLTYPE.DLL" in Acrobat 5.x
            Issue ;
            When you work with Adobe Acrobat 5.0 or later for Windows, it returns one of the following errors:
            -- "DISTILLER has caused an invalid page fault in COOLTYPE.DLL."
            -- "ACRORD32 caused an invalid page fault in module COOLTYPE.DLL."
            -- "ACROBAT caused an invalid page fault in module COOLTYPE.DLL."

            ここで示されている参照ページ「321430」は見つかりませんが(クリックするとエラーになる)、日本語Adobeサポート情報を検索してみると、ありました(日本語化なので番号は異なりま す)。
            どうやらフォントがコンフリクトしているか壊れている可能性が高いようです。下記サポート文章に解決策が示されています。
            ----------------------------------------------------------
            サポート文書番号 217187 一般情報(Windows 95/98):
            フォントのトラブルシューティング
            内容 ;
            障害のあるフォントを特定する
            フォントが破損していないかを確認する
            フォントファイルの日付を確認する
            Windows レジストリキーのフォント情報の量を減らす

            同じように、Photoshop 6.0をインストールするとAdobe製品でcooltype.dllでのエラーが発生するというものもあります。やはりこちらもフォント絡みのようです。
            ----------------------------------------------------------
            http://www.adobe.com/support/techdocs/26d2e.htm
            Support Knowledgebase Document 321913
            Error Starting or Closing Adobe Application After Installing Photoshop 6.0
             
            • 3. Re: 印刷すると「acrord32が原因でエラー」と表示されフリーズします。
              Level 1
              ありがとうございました。
              フォントが壊れていたようです。
              セーフモードで起動してttfcacheを削除、再起動で解決しました。
              そういえば、少し前からワープロの調子がちょっとおかしかったです。