2 返信 最新の回答 日時: Nov 12, 2002 7:07 PM ユーザー:(イッシー)

    Acrobat Reader起動時に発生するエラー

      Acrobat Reader起動時に「環境設定値の取得に失敗しました」というエラーが発生します。
      そのときに
      GmAcrobat.apiを初期化中
      という表示で止まっています。

      ただし、OKをクリックするとそのエラーはスキップされて起動できます。

      PCの使用環境は、
      WIN2000の一般ユーザーです。
      Readerは、5.0です。
      アドミンで入ると、上記エラーは発生しません。

      同じ症状に遭遇された方で解決できた方、よろしかったら、お教えください。
        • 1. Re: Acrobat Reader起動時に発生するエラー
          ## Acrobat Reader起動時に「環境設定値の取得に失敗しました」というエラーが発生します。
          ## PCの使用環境は、WIN2000の一般ユーザーです。
          エラーメッセージからすると、最初に疑うべくはユーザー権限の問題と思われますが・・・?
          Windows2000には、Administrators、PowerUsers、Guestsなどのビルトイン・グループがありますが、ここでいう「一般ユーザー」はどれに所属しているの でしょうか?
          また、このAcrobat Readerはどのユーザーがインストールしたのでしょうか?

          私は管理者ユーザーでAcrobat Reader5.0.5をインストールした後に、GuestsユーザーでAcrobat Reader5.0.5を起動しましたが何も問題もなく、ヘルプ文書も開くことができました。環境はWindows2000 SP2です。

          Windows2000のServicePackはいくつですが? 最新はSP3ですが、少なくともSP2までは適用しているでしょうか?

          管理者ユーザーでアンインストール&再インストールというのが常識な手段でしょう。

          以下は参考情報です。
          新規にWindows2000をインストールした後に、一度もWindowsUpdateを行わずにSP3を適用すると、その後にWindowsUpdateが出来なくなるという不具合がある そうですので、ご注意を。
          -------------------------------------------------------------------
          Windows 2000 Service Pack 3 適用後に、Windows Update でエラーが発生
          http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;jp436478

          SP3は新規機能はないらしいので、SP2を適用しているユーザーはそれほど急いで適用する必要もないと思います。WindowsUpdateでSP3以外の重要な更新をすれば、それでよいか 。
           
          • 2. Re: Acrobat Reader起動時に発生するエラー
            起動するためにPDFの表示されたファイルをクリックしますが、そのあとアクロバットリーダーの表紙がでてひらけるはずなのですが、私の場合5秒ぐらいで固まってしまいます。その結果起動ボタ ンを押して再起動するしかなくなります。これはどうしたら普通にファイルを見ることが出来るようになるでしょうか?エラーメッセージは出ません。バージョンは5.01でも5.05でも変わりま せん。もっと古いバージョンだと良いでしょうか?よろしく教えてください。WinMe IBM Aptiva273 4年前に買いました。