4 返信 最新の回答 日時: Nov 18, 2002 7:10 AM ユーザー:(kokuchin)

    WindowsXP SP1とAcrobat Readerの相性

      Acrobat Reader 5.05がインストールされている状態で、先日リリースされたWindowsXP SP1をインストールしました。この状態で例えばマイコンピュータを何度も開いたり閉じたりしていると、画面上のアイコンや、タスクバーがマウスクリックに反応しなくなり、しばらくすると、 アイコン、タスクバーが消えて再描画されて、いくつかのタスクトレイ上のアイコンが消えてしまうという不具合が発生しています。Acrobat Reader5.05をアンインストールすると、このような問題は発生しません。 なおこの問題は、自作PCと、TOSHIBA Dynabookの2台のPCで発生しております。Acrobat Reader5.05とWindowsXP SP1の間になんらかの問題があると確信していますが、同様の問題が発生している方や解決された方はいらっしゃらないでしょうか?
        • 1. Re: WindowsXP SP1とAcrobat Readerの相性
          10/21付で以下のサポート文書が公開されています。残念ながら今のところ解決策なしで、調査中です。

          PDF文書の利用を前提にするなら、Windows XP 環境に Service Pack 1 をインストールするのは避けたほうが無難でしょう。
          -------------------------------------------------------
          サポート文書番号
          222176 Acrobat 5.0/Acrobat Reader 5.0(Win):Windows XP に SP1 をインストールした後、マウスのクリック操作を繰り返していると反応しなくなる
          Solutions (解決方法):
          現在までのところありません。
          本現象が発生した場合は、ログオフ、または Windows の再起動を行うことをお勧めします。
           
          • 2. Re: WindowsXP SP1とAcrobat Readerの相性
            米国AdobeからAcrobat Reader5.1がリリースされました。日本語バージョンもダウンロードできます。

            最新バージョンの5.1でも再現するでしょうか?
            −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
            ・ファイル全体(約10MB)をダウンロードするサイト
            http://www.adobe.com/products/acrobat/alternate.html

            ・最小限ファイルをダウンロードするサイト
            http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
             
            • 3. Re: WindowsXP SP1とAcrobat Readerの相性
              Microsoftよりパッチが発表されています。以下のサイトをご参考の上対処されればと思います。

              http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=44679&area=search&ordinal=1
              • 4. Re: WindowsXP SP1とAcrobat Readerの相性
                Level 1
                貴重な情報ありがとうございました。パッチを当てたところ、今のところ正常に動作しているようです。