3 返信 最新の回答 日時: Nov 28, 2002 12:42 PM ユーザー:

    PDF文書のみ印刷できないのですが。。

      WordやExcelの文書は印刷できるのに、PDF文書だけ印刷できなくて困っています。印刷しようとすると、Acrord32が原因でcooltype.dllにエラーが発生しました。 Acrord32を終了します。とでてしまうんです。どなたか分かったら教えてください。
        • 1. Re: PDF文書のみ印刷できないのですが。。
          投稿する際には、操作環境は明確にしてください、OSの種類とバージョン、利用しているアプリケーションの種類とバージョン、再現可能な範囲の操作手順、プリンターの種類など。

          トラブルは、特定のPDF文書だけでおきるのでしょうか? 参考までにAcrobat Readerのヘルプ文書を表示して、数ページだけ印刷してみてください。

          エラーメッセージに素直に従えば、Acrobat Readerのアンインストール→再インストールの実施が一番早道でしょうか?

          特定PDF文書だけに問題が発生したり、再インストールでもエラーが出るのであれば、トラブルの出ているPDF文書の固有問題かもしれませんね。PDF文書の作成者に問い合わせてみることでし ょう。

          cooltype.dllは、[環境設定]→[表示]にある「CoolTypeを使用」で使うdllと思われます。これはモニター表示での設定なので、印刷に関係あるのかな?という疑問はあり ますが?

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          サポート文書番号 221021 Acrobat Reader:
          テクニカルサポート担当者が選んだおすすめ文書一覧
           
          • 2. Re: PDF文書のみ印刷できないのですが。。
            Level 1
            早速アドバイスありがとうございます。

            まず、環境なのですが、
            Windows ME
            Epson PM-670C
            Acrobat Reader 5.0
            です。印刷ボタンを押すと、ページ数とかを設定する画面までは行けて、その後実行しようとすると、さきほどのエラーメッセージがでてきてしまいます。Readerをアンインストールして、再度 インストールもしたのですが、やはり同じような状況です。

            Norton System Works 2002 というソフトも入れてあるのですが、これは何か関係あるのでしょうか?

            以前に印刷できていた文書、またインターネット上のPDF文書も、PDFものはすべて印刷することができあせん。

            プリンターはテスト印刷も問題なくできたし、他の文書は印刷できるので、こちらの問題ではなさそうなのですが。
            • 3. Re: PDF文書のみ印刷できないのですが。。
              いつどのタイミングで動作がおかしくなったのかという疑問はありますが・・・。

              ## 以前に印刷できていた文書、またインターネット上のPDF文書も、
              ## PDFものはすべて印刷することができあせん。
              ということは、Acrobat Readerのインストール失敗と考えるのが普通でしょうか。
              アンインストールの後、「c:¥Program files¥Adobe¥Acrobat5.0」以下にもファイルやフォルダーが残っているはずなので、これも削除したほうがよいでしょう。

              また、ダウンロードしたインストールファイルも再度ダウンロードしたほうがよいでしょう。現在、Adobeからダウンロードできるのは「Acrobat Reader5.1」です。雑誌付録に付いているものでも、ここ2週間以内に発行された雑誌(「DOS/V magazine」や「Windows2000 World」など)はほとんど「5.1」ですね。

              ## Norton System Works 2002 というソフトも入れてあるのですが、
              このソフトには、ウィルス対策ソフト「Norton AntiVirus」も付いてませんでした?
              Norton System Worksは常時監視機能がありますし、Norton AntiVirusもPCを常時監視しています。このようなソフトも含めて、アプリのインストール時には関係のないアプリは止めるべきというのがPCの常識です。

              私は自宅でNorton System Works 2002、Norton AntiVirus2002を入れたPCでAcrobat Reader5.1を動作させていますが、表示・印刷などで問題なく動いています。

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              サポート文書番号 222296 Acrobat Reader 5.1(Win):
              Acrobat Reader 5.1 のインストール手順
              サポート文書番号 220199 Acrobat Reader 4.0/5.0(Mac/Win):
              Acrobat Reader のダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング

              せっかくNorton System Works 2002があるのであれば、Acrobat Readerのアンインストール後に、PCの点検と調整をしてみることです。ディスクのデフラグ、Norton WinDoctor等です。無駄なレジストリが残っていたり、ディスクの断片化が進んでいませんか?