3 返信 最新の回答 日時: Dec 22, 2007 12:45 PM ユーザー:(YamatoKakeru)

    Device Central起動せず

    Level 1
      WindowsXPにてCS3 Design Premiumを使用しています。
      CS3の中にあるAdobe Device Centralを立ち上げると以下のメッセージボックスが出てそのまま閉じます。

      この製品のライセンシングが動作していません。
      現在この製品を利用できません。アンインストール後再インストールするか、システム管理者またはアドビカスタマーサポートに連絡してください。

      「プログラムの追加と削除」のCS3のコンポーネントの削除にはIllustrator、InDesign、Photoshopしか出ていません。
      また追加にもDevice Centralはあがってきません。

      こちらのサポートにも該当する項目はないようですが、何かご存じの方はいらっしゃいますでしょうか。
      なお、インストール済みの上記3製品については、ライセンス認証も終了し通常どおり使用できています。
        • 1. Re: Device Central起動せず
          Device Centralは共通コンポーネントの
          一種ですので、一度コンポーネントを上書き
          インストールしてみては如何でしょう?

          あと、ライセンシングの問題は私の現在
          進行形の問題と同じFLEXnet絡みかも知れません。
          一度イベントビューアを確認してみてください。
          • 2. Re: Device Central起動せず
            Level 1
            YamatoKakeruさん、回答ありがとうございます。
            回答を参考に再度アドビのサポートを検索したところ以下のサポート文書を見つけました。
            (Device Centralでしか探していませんでした)

            http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?232547+002

            現象としてはまさに当てはまる内容なのですが、この文書の通りに行っても改善しませんでした。
            コンポーネントを上書きとは今入っているソフトを再インストールということですよね。
            他のソフトは特に問題がないのでできれば避けたいのですが…
            • 3. Re: Device Central起動せず
              Level 1
              私も現在サポセンと格闘中なので、ライセンス認証問題は
              解決に至ってません。
              米国Adobeフォーラムを見ても同種の悩みを
              抱えている人はいますが、確実な解決方法は
              ないようですね。

              正鵠を射るまで良かったのですが、解決方法を
              提示できなくて申し訳ありません。
              # 手がかりをご存じの方、いらっしゃいませんかね?