1 返信 最新の回答 日時: Mar 18, 2009 10:18 AM ユーザー:(teslin)

    CS4のアップデートに失敗します

    Level 1
      現在、Adobe CS4 master collectionの試用版をインストールしています。
      先日アップデートがあるということで、Adobe update managerを実行してみましたが、いくつかのアップデートが失敗します。

      [使用OS]
      Windows VISTA ultimate SP1
      (windows update実施済み)

      [失敗したアップデート]
      Extention Manager CS4 2.1
      Photoshop Camera Raw 5.2アップデート
      Devie Central CS4
      Adobe Output Module
      servicesアップデート
      Version Cue 4.0.1 アップデート

      [失敗時の現象]
      windowsエラーが発生する。
      "setup.exeは動作を停止しました"

      [エラー発生時のwindows エラーレポート]
      障害が発生しているアプリケーション Setup.exe_Adobe Setup、バージョン 2.0.138.0、タイム スタンプ 0x48bf0040、障害が発生しているモジュール unknown、バージョン 0.0.0.0、タイム スタンプ 0x00000000、例外コード 0xc0000005、障害オフセット 0x00000066、 プロセス ID 0x1ab0、アプリケーションの開始時刻 0x01c96a7460c0c330。

      C:¥Program Files¥Common Files¥Adobe¥Installersにできるエラーログから原因を調べてみたところ、ファイルにアップデートパッチを当てる処理で失敗しているようです。
      (Instructions.jsに記述された_RIBS_function_PatchFileの処理)
      また、単独で製品アップデータをダウンロードして試みもしてみましたが、だめでした。

      どなたか同じような現象に出会った方、解決策をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか?
      製品版でも同様にアップデートできないのではと不安になっております。
      情報をお持ちの方はよろしくお願いします。