4 返信 最新の回答 日時: Mar 29, 2006 6:14 PM ユーザー:(norihisa)

    香川県の方

      私は香川在住です。半年以上前にMacOS X版CS2を買ってインストール後、
      ユーザー登録しようとしましたが、登録画面の住所のところで
      プルダウンメニューに「香川県」が無いのです。信じられません。
      あれこれしているウチに外国国籍で登録が完了してしまったので、
      後日電話でその旨を説明し、アドビの方で登録国の変更をするという回答を得ましたが、
      それ以来連絡が有りません。
      サポートには満足できませんが、それ以前に登録画面で47都道府県が揃っていないのは不思議でなりません。
      香川県で購入された方はこのような不具合?は出ていないのでしょうか。
      私の環境だけでの症状なのでしょうか…
        • 1. Re: 香川県の方
          Level 1
          ワロタ。アドビは香川を県として認めてなかったのか(爆
          一応「アカウントサービス」で見てみましたが、今はありましたよ。徳島県の次でしたか。ご自分でアカウントサービスで登録内容を確認してみた方がよいかも知れません。
          • 2. Re: 香川県の方
            Level 1
            サイト上でも登録できるんですね。ありがとうございます。
            でやってみたのですが、
            シリアル番号とバージョン名を入力して「次へ」ボタンを押すと、
            「シリアル番号を認証できませんでした。正しく入力されていることを確認し、こちらまでご連絡ください。」
            と出ます。
            シリアル番号は「-(ハイフン)」有無両方試しましたが同じです。
            なので、県名選択画面に辿り着けません。これはもうハガキで登録するしかないようですが、
            外国国籍で登録してしまった件はどうなるんだろう…。

            Mac OS X(10.3.9)
            Adobe CS2 std(アップグレード版)
            Safari使用
            • 3. Re: 香川県の方
              香川在住のbuzzishiですが、ユーザー登録画面で香川県は、ありましたよ確かしたから4番目鹿児島の上だったか?四国地方をアドビさんは把握してないんじゃないの
              ユーザー登録しても、ビデオワークショップの解除キー送ってこないのだけれど
              • 4. Re: 香川県の方
                Level 1
                そうですか…その登録画面に行きたいのですが、
                前記の通り、シリアルを認識してくれないのでどうにもなりません。
                buzzishiさんはとうろく出来ましたか?
                しかし変ですね。私のマシンでは鹿児島は中間あたりで、
                下から四番目は徳島県です。

                http://homepage.mac.com/t_nori/adobi.jpg

                サポート体制がこんなに酷いとはおもいませんでしたね。