6 返信 最新の回答 日時: Oct 16, 2006 3:48 PM ユーザー:(kouchang)

    阪急交通社HP flash playerが見られない

      winxp pro sp2, norton ineternet security(nis) 2006
      阪急交通社HP
      http://www.hankyu-travel.com/
      阪急交通社の回答:
      ユーザから見えないとのクレームが沢山ある。当社はユーザであり、困っている。
      Q:
      flash player installは正常終了しています。nis2006 off でも見えません。nis2006と関係ありません。
      解決策を教えてください。
        • 1. Re: 阪急交通社HP flash playerが見られない
          Level 1
          過去投稿もそうだが、小文字だけの文章は読みにくい。

          使っているブラウザ名とバージョンが不明。
          Flash playerのバージョンが不明。

          > flash player installは正常終了しています。
          このことをどこで確認しているのであろうか?

          本来なら、Flashを使っていないサイトも用意するなどの準備が阪急交通社にも必要であろう(誰もがFlas playerを用意しているわけでもないし、こうした不具合にも備えるべき)。Flashがあるほうがかえってユーザビリティ(使いやすさ)を下げることもある。
          阪急交通社のサイトには「サイトマップ」ページがあり、そこから該当ページにはいけるようである。

          私の環境では問題なく表示される。以下のルートをFlash画像上で辿れる。

          海外旅行 → カナダアメリカ → アメリカ
          国内旅行 → 北海道

          確認環境:
          OS:Windows XP SP2、ブラウザ:IE6.0、FireFox 1.5.0.7、Flash player:9.0.16.0
          (ノートンセキュリティは使っていない)

          AdobeのトップページでもFlashを使っているが、これも問題なく表示される。
          ・Adobe日本
          http://www.adobe.com/jp/

          IE6.0なら[ツール/アドオンの管理]で、読み込まれているアドオンの様子が分かるはず。

          Flash playerの最新版は「9.0.16.0」とされ、それは以下のサイトで確認できる。
          ・バージョン確認
          http://www.adobe.com/jp/products/flash/about/

          先月には以下のようなニュースも出ている。
          ・Flash Playerに危険なセキュリティ・ホール,すぐにアップグレードを
          http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060913/247876/
          • 2. Re: 阪急交通社HP flash playerが見られない
            Level 1
            ブラウザ名とバージョン: ie6.0
            Flash playerのバージョン: 9.0.16.0
            >> flash player installは正常終了しています。
            >このことをどこで確認しているのであろうか?
            ここ。http://www.adobe.com/jp/products/flash/about/

            >IE6.0なら[ツール/アドオンの管理]で、読み込まれているアドオンの様子が分かるはず。
            正常installにもかかわらず、FLがlistにない。

            >Flash Playerに危険なセキュリティ・ホール,すぐにアップグレードを
            >http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060913/247876/
            実施済み。
            • 3. Re: 阪急交通社HP flash playerが見られない
              Level 1
              ソースを見て解ったのですが、Javascriptで表示させているようです。
              ▼Javascript
              http://www.hankyu-travel.com/comm/js/001flash.js
              ▼読み込むswf
              http://www.hankyu-travel.com/comm/swf/top.swf

              リンクはホットスポットですのでFlashが表示されなくてもたどれると思いますがいかがでしょうか。

              FlashPlayerが無い場合は以下の画像を表示するように書いてあります。
              http://www.hankyu-travel.com/img/top.gif
              おまけに以下の忠告を別ウィンドウで開きます
              http://www.hankyu-travel.com/comm/swf/flash.htm

              まずは、ブラウザでJavascriptが動作しているかどうか御確認下さい。

              外部Javascriptを使用していることや、その外部Javascriptの表記が現在のIE6への対策としては簡単すぎることも有るかと思いますが。
              どこに原因があるのか判断するのか難しいですね。esd827さんの環境でブラウザ設定も含めひとつひとつ検証していくのが早いかなと思います。

              IE6ではアクティブコンテンツのセキュリティの問題もありますし、阪急交通社HPの管理者に以下を参照して作成してもらうのがいいと思いますが。
              http://www.adobe.com/jp/devnet/activecontent/

              FlashPlayerが無い場合の処理が複雑にさせているのでしょうね。
              • 4. Re: 阪急交通社HP flash playerが見られない
                Level 1
                Javascriptが有効にもかかわらず見れない場合に、手っ取り早い解決策を思いついたのでとりあえず。

                ・ブラウザのJavascriptを有効であることを確認
                ・FlashPlayerをアンインストールする

                これでgifがみれるのでナビゲーション的に問題は無いかと。
                • 5. Re: 阪急交通社HP flash playerが見られない
                  Level 1
                  まともな回答が無かったので、この掲示板を見ていませんでした。
                  今日、ここを見たら、まともな回答があったので、びっくりしました。

                  調査検討結果を下記に示します。

                  >ソースを見て解ったのですが、Javascriptで表示させているようです。
                  >▼Javascript
                  >http://www.hankyu-travel.com/comm/js/001flash.js
                  エラー:navigatorは宣言されていません。
                  コード:800a1391
                  ソース:microsoft jscript 実行時エラー

                  >▼読み込むswf
                  >http://www.hankyu-travel.com/comm/swf/top.swf
                  ok

                  >リンクはホットスポットですのでFlashが表示されなくてもたどれると思いますがいかがでしょうか。
                  ok

                  >FlashPlayerが無い場合は以下の画像を表示するように書いてあります。
                  >http://www.hankyu-travel.com/img/top.gif
                  ok

                  >おまけに以下の忠告を別ウィンドウで開きます
                  >http://www.hankyu-travel.com/comm/swf/flash.htm
                  ok

                  >まずは、ブラウザでJavascriptが動作しているかどうか御確認下さい。
                  動作しています。

                  >外部Javascriptを使用していることや、その外部Javascriptの表記が現在のIE6への対策としては簡単すぎることも>有るかと思いますが。
                  >どこに原因があるのか判断するのか難しいですね。esd827さんの環境でブラウザ設定も含めひとつひとつ検証してい>くのが早いかなと思います。
                  >IE6ではアクティブコンテンツのセキュリティの問題もありますし、阪急交通社HPの管理者に以下を参照して作成し>てもらうのがいいと思いますが。
                  >http://www.adobe.com/jp/devnet/activecontent/
                  >FlashPlayerが無い場合の処理が複雑にさせているのでしょうね。

                  >Javascriptが有効にもかかわらず見れない場合に、手っ取り早い解決策を思いついたのでとりあえず。
                  >・ブラウザのJavascriptを有効であることを確認
                  確認しました

                  >・FlashPlayerをアンインストールする
                  uninstallしました。

                  >これでgifがみれるのでナビゲーション的に問題は無いかと。
                  問題ありません。

                  ただ、現在も、flash playerが見当たりませんと出ることが、すっきりしません。
                  阪急交通社HPの管理者の問題なのですね。
                  • 6. Re: 阪急交通社HP flash playerが見られない
                    Level 1
                    >阪急交通社HPの管理者の問題なのですね。

                    この場合は完全にそうですね。
                    だいたいこのサイトにFlash使う必要無いと思います。