4 返信 最新の回答 日時: Jan 27, 2005 2:18 PM ユーザー:(Hatzki)

    Internal Error

      Internal Errorが出るようになって起動できなくなりました。
      環境はWinXP+FM7.0です。
      Internal Error 7004, 6643018, 6765315, 6712018 という番号が出ます。
      日本語版を英語UIで入れてます。再インストールしても同じ症状なのですが、日本語UIでインストールするとなぜか問題なく起動できてしまいます。
      いったいどうすればよいのでしょうか?
        • 1. Re: Internal Error
          Hatzki様。

          Windows日本語環境に英語版のFMをインストールしたからではないでしょうか?
          Windows英語環境を作成してそこへインストールしたらどうでしょうか?
          的外れな回答でしたらスイマセン。
          • 2. Re: Internal Error
            Level 1
            kwgc様

            ご回答ありがとうございます。
            以前にも同じ症状がおきて、そのPCでは
            FM使用禁止にしてしまったことがありま
            したので英語環境でとも思たのです。
            こちらでの状況が許さないものですから
            別な方法を試してみたら、これがうまく
            いきました。Winに別ユーザーのアカウント
            を作ってそちらから起動させたらできました。
            いちいちアカウントを切り替えて使用と
            いうハンデはつきますが、とりあえず
            そのPCでFMが使えるということでお茶を
            濁してます。
            もし、どなたかちゃんとした解決方法を
            お持ちでしたらご協力願います。
            • 3. Re: Internal Error
              Hatzki様。

               > 日本語版を英語UIで入れてます。

              っていうのは、
              日本語OS上に日本語版FrameMakerを英語版のインストーラから入れたって事ですか?
              ちょっと意味が分からなかったのですが。

               > 日本語UIでインストールするとなぜか問題なく起動できてしまいます。

              これって当然かなって思いますが…(違うのでしょうか?)

              で。
              別アカウントで起動できたって事は、
              レジストリとかなんらかの環境が影響してるのでは?と思っちゃいますが、
              そこまでは…分かりません。なので、
              内部エラー番号が出ているのでしたら、
              その番号とその時にFrameMakerインストールフォルダに生成されたテキストファイルで、
              製品サポートに問い合わせしてみたらどうでしょう?
              • 4. Re: Internal Error
                Level 1
                ymgc様

                ありがとうございます。

                >日本語OS上に日本語版FrameMakerを英語版のインストーラから入れたって事ですか?

                逆です。日本語のOS上に英語のFMを日本語のインストーラから入れたということです。

                レジストリとは思うんですが、Winはあまり詳しくないので、分る人に聞いてみようと
                思っています。

                サポートは有料なんですよね。ハァ。。。