18 返信 最新の回答 日時: Oct 1, 2008 7:57 PM ユーザー:(もんきち)

    起動時にフリーズ

      プロジェクトを編集中に、急にPremiere Elementsが落ちて、その後から起動画面でフリーズしてしまいます。
      起動画面のWave_Warp.AEXの読み込みの後にフリーズしているみたいです。
      フリーズ状態ではタスクマネージャーのアプリケーションには表示されず、プロジェクトにしかありませんです。
      また、フリーズ状態で再起動を試みるとDirectXを終了しますか?とメッセージがでます。

      何度か再インストールを試みたのですが、だめでした。
      最悪はOSから再インストールを考えているのですが、何か良い回避方法があればご教授ください。

      OSはWindowsXPSP2です。
      よろしくお願いします。
        • 1. Re: 起動時にフリーズ
          私も同じ症状で、困っています。
          • 2. Re: 起動時にフリーズ
            Level 1
            Premiere Elementsのバグで、特定のPCで発生するみたいです。
            コントロールパネル → システム → ハードウェアのデバイスマネージャ → サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラの、「ユニモデム半二重オーディオデバイス」を右クリックして、「無効」にする事で回避されます。
            「ユニモデム半二重オーディオデバイス」はレガシーデバイスで現在は使っていないとの事です。
            私も解らなかったので、サポートセンターで教えてもらいました。
            アップデートパッチを早く出して欲しいものです。
            • 3. Re: 起動時にフリーズ
              Level 1
              ままっぽ(@^_^@)さん、ありがとうございます。無事起動しました!!
              ちょうど今、OSを再インストールしようとするところでした。
              あぶない、あぶない(;^_^A
              • 4. Re: 起動時にフリーズ
                Level 1
                「ユニモデム半二重オーディオデバイス」がなかったので、近い名前の「USBオーディオデバイス」を向こうにしたら動いた^^;;
                パッチが出るまで、これでいけるかな?^^;
                ままっぽ(@^_^@)さん、ありがとうございました^^
                • 5. Re: 起動時にフリーズ
                  同じ症状で悩んでいましたが、
                  解決いたしました。
                  助かりました。
                  • 6. Re: 起動時にフリーズ
                    ままっぴさん、いつもHP拝見してます。
                    私も同じ症状で困っています。
                    システムの復元で復帰しますが、また同じ症状になってしまいました。
                    デバイスマネージャーのゲームおよびオーディオで、USBオーディオデバイスを無効にすると起動できましたが、しかしこのデバイスは他のソフトで起動することがありほんと困っています。
                    一応サポートに連絡する予定です。
                    • 7. Re: 起動時にフリーズ
                      私も同じ症状で、どうしたものかと悩んでおりました。おかげで解決いたしました。本当にありがとうございます。
                      • 8. Re: 起動時にフリーズ
                        私も同じ症状で、ある日突然起動できなくなりました。
                        「ユニモデム半二重オーディオデバイス」や「USBオーディオデバイス」がなかった為、「Bluetoothオーディオ」を無効にしたら起動できました。
                        早くパッチを出して欲しいです。
                        • 9. Re: 起動時にフリーズ
                          こんにちは。
                          私も同じ症状で困っています。

                          私のPCではデバイスマネージャー内に「ユニモデム半二重オーディオデバイス」や「USBオーディオデバイス」というものがなく起動できない状況が続いています。

                          ちなみにデバイスマネージャー内には以下の2つが無効にすることができる項目としてありますが、無効にしても起動はできませんでした。
                          ・Realtek High Definition Audio
                          ・USBスピーカー

                          その他無効にできない項目
                          ・オーディオCODEC
                          ・ビデオCODEC
                          ・メディアコントロールデバイス
                          ・レガシ オーディオドライバ
                          ・レガシ ビデオキャプチャデバイス

                          もし解決方法をご存知の方がいらっしゃればご教授いただきたく思います。
                          よろしくお願いします。
                          • 10. Re: 起動時にフリーズ
                            Level 1
                            「Realtek High Definition Audio」のドライバを最新のものに更新してみてはどうでしょう?
                            • 11. Re: 起動時にフリーズ
                              Level 1
                              Octane様

                              ご返答ありがとうございます。

                              ドライバを最新のものに更新してみましたがやはり状況は変わりませんでした。

                              Wave_Warp.AEXの場所でストップしています。
                              • 12. Re: 起動時にフリーズ
                                Level 1
                                Realtek High Definition Audioのドライバのバージョンって、いくつになりましたか??
                                オーディオ関係が絡んでいるようですので、USBのスピーカーをそもそも抜いてみたらいかがでしょう。
                                もし、最初から起動しない、というわけではないのならば、最悪新しいアカウントを作成して、そちらで起動、でしょうか。。
                                • 13. Re: 起動時にフリーズ
                                  Level 1
                                  SI様

                                  先日DLしたバージョンは以下です。
                                  Realtek High Definition Audio Driver R1.47

                                  スピーカーそのものを抜いてみることもやってみたいと思います。

                                  >最悪新しいアカウントを作成して

                                  この場合の新しいアカウントというのは何のアカウントを指していますでしょうか?

                                  よろしくお願いいたします。
                                  • 14. Re: 起動時にフリーズ
                                    Level 1
                                    SI様

                                    USBスピーカーのケーブルを抜いた状態で起動することができました。

                                    ご教授いただき感謝しております。
                                    ありがとうございました。

                                    Adobeには早くバッチファイル等の解決方法を提供いただきたいです。
                                    • 15. Re: 起動時にフリーズ
                                      私もプロジェクト編集中に(応答がありません)と表示されフリーズしてしまう症状になやまされています。
                                      どなたか解決策をご存じの方はいらっしゃいますか?
                                      再インストールやウィルス対策ソフトの停止やRealtek High Definition Audioの更新等試してみたのですが解決しません。
                                      OSはVistaでPremiere Elements 3.0使用しています。
                                      • 16. Re: 起動時にフリーズ
                                        PE4.0で同様の不具合が出ています。
                                        WinXP/Phenom9600/Radeon2600XT/RAM4GB/HDD500GB
                                        HDD交換に伴いクリーンインストール後、PE4.0インストールしましたが、起動時wave_warp.aexで固まります。
                                        msconfigでサービスを無効にするとwave_warp.aexでのフリーズは無くなりますが、その後起動ロゴが消えて何も起きません。
                                        どうもPE1.0からずっと存在する不具合のようですが、何とかならないのでしょうか。
                                        同じHW/OS構成で以前は動いていただけに腑に落ちません。
                                        • 17. Re: 起動時にフリーズ
                                          私もPE3.0で同様にwave_warp.aexで固まる現象が起きております。
                                          どうもWindwsSP3インストール後になっているようなのですが、以前PE2.0ユニモデム半二重オーディオデバイスを無効にして回避できましたがデバイスマネージャの項目が大きく代わっ ておりそれっぽいものも判明しません。
                                          • 18. Re: 起動時にフリーズ
                                            自分も同じ現象が起きて、premiereもPhotoshopも起動しませんでしたが、
                                            http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?233150+002
                                            を試したら両方起動しました。