11 返信 最新の回答 日時: Jan 21, 2008 9:48 AM ユーザー:(VHS-Crew)

    Premiere Elements3でエラーが出る

      はじめまして。
      半年に1度旅行に行き、その度にPremiere Elementsで編集して
      満足いくDVD作成ができていたのですが
      今回何をした訳でもないのにエラーが起きて作業できなくなりました。

      バージョンはPremiere Elements3.0で
      エラーの起きるタイミングは
      タイムラインを移動させたあと、任意のムービーリストを
      クリックするだけでエラーが出ます。
      エラーの内容は
      『重大なエラーが発生したため、Premiere Elementsを終了する必要があります。現在のプロジェクトを保存して、Premiere Elementsを終了します』と出て強制終了します。
      手が付けれなくて困ってます。
      ドコに問合せしたらいいのかも判りません。
      誰か助けてください、宜しくお願いします。
        • 1. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
          Level 1
          アンインストール&再インストールしても改善されません。

          もう無理っぽいですね。
          誰も返事ないしこのフォーラム。・・・・
          せめて問合せ先でもあれば・・・・・

          ジャングル製品にすればよかった。
          購入を勧めたビックカメラに文句言っても仕方ないですよね。
          • 2. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
            fase_k
            問い合わせについて
            このフォーラムに行き着いたと言うことはアドビのWEBページを視ていることでしょうから、Q&Aでさがすのもほうほうですし・・・・
            他の検索エンジンにて探す方法もあると思いますがいかが?
            まずは、今お使いのエレメンツがバージョンが何か
            さらにどんなパソコンなのかとかをきちんと載せないと具体的な解決策を得られないことがありますよ!
            まずは、アップデート(3.02)を当ててください。
            それでも解決できない時は、上記の方法でサポートに問い合わせるしかないのでは?
            解決策にはならないかもしれませんが、がんばってください。
            • 3. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
              僕も同じ症状です。
              助けて欲しいです。
              HDDをすべてフォーマットし、Adobe Premere Elements 3.0だけをインストールしても、同じ症状になりました。

              最初はきちんと動いていたのに。。。

              何か、解決したら、教えて下さい。

              よろしくお願いします。
              • 4. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                tyatya@ Level 1
                とりあえず、
                システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Premiere Elements 3.0)
                http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?229939+002
                このあたりを試してみてはどうでしょうか?
                • 5. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                  Level 1
                  読みましたが、全く話になりません。

                  フルフォーマットして、本ソフトのみをインストールしても、以前のファイルを一旦読み込むと、このモードに入ってしまいます。

                  他のソフトを入れていないということは、干渉もありませんし、デバイスも必要最低限しか入れていません。

                  予想ですが、一旦このモードに入ってしまうと、そのファイルを読まなくても、このモードに入ってしまうと思われます。
                  また、このソフトの再インストールを実施しても、動きませんし、何かの問題があるんだと思います。
                  • 6. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                    Level 1
                    現在、3回目のXPインストールです。

                    動かないソフトウェアを販売してもPL法にも問われないなんて、ソフトウェアメーカーって楽ですよね。

                    一種の詐欺ですな。
                    • 7. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                      Level 1
                      faseさんのおっしゃる通り、どんなパソコンなのか記載したほうが、解決のためのアドバイスを得やすいと思います。

                      自分では何もしていないつもりでも、
                      ドライバなどが自動アップデートされれば、環境は変化します。

                      映像を扱うアプリであれば、やはりコーデックやデバイスのドライバなどに干渉を受けることはザラですね。

                      メーカー製のPCであれば、フォーマットしても様々なアプリケーションやドライバがインストールされることもありますし、
                      PC環境が不明であれば、誰しも助言しづらいと思いますよ。

                      本当に動かないソフトであれば、購入者全員動かなくて困ると思いますけどね。

                      ここに不満を漏らしても、解決しないようであれば、
                      サポートセンターに助けを求めたほうがいいのではないでしょうか?
                      • 8. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                        Level 1
                        一旦このモードに入ると、とありますが、その”以前のファイル”さえ読み込まなければ、問題ないんでしょうか?もしそうなら、そのファイルはどういう形式のものですか。
                        あとタイムラインを移動するとはどういうこと?タイムライン上のクリップを移動させるって事ですか?
                        • 9. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                          Level 1
                          Tkawashimaさんの環境はわかりませんが、私の環境はXP SP2、Pen4 DC、2GB DDR2、自作PCです。

                          以前のファイルというのは、以前保存したファイルであり、Adobe Premere3で作成保存したファイルです。
                          私の場合は、ある一定の時間が経過すると重大なエラーが、表示になり終わってしまいます。

                          サポセンですが、平日の昼間なので、なかなか連絡ができないのと、たぶん、そのファイルが悪いということは分かってきているので、会社を休んで直接アドビにHDDにそのファイルのみを保存し、 持ち込んでやらせてもらいたいと考えています。
                          自作PCというだけで、サポお断りになりかねませんしね。
                          (受けてくれるのだろうか???)

                          かなりの頻度で使用していたので、正直ショックです。
                          とりあえず、次の編集では、以前使っていた別ソフトを使用しようかどうか、迷っています。
                          • 10. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                            Level 1
                            そのファイルが悪そうなのであれば、新規プロジェクトにプロジェクトファイルを読み込んで、新規シーケンスに内容をコピーペーストとかしてみたらどうでしょうか。
                            あとは、メモリー自体の問題を疑ってみるとか。
                            • 11. Re: Premiere Elements3でエラーが出る
                              Level 1
                              ファイル依存であることが判明しているのであれば、
                              PCだったりアプリだったり、再インストールしても無駄だと思います・・・
                              Adobeに持ち込む以前に、もっとできることあるのではないですかね??

                              例えばそのファイルだけをタイムラインに並べて、Microsoft DV AVIなどで、一度書き出してみてはいかがですか?
                              Premiere Elementsでそれができないのであれば、ムービーメーカーで同じようにDV AVI書き出しができるか試すとか。

                              その問題のファイルの形式や、作成経緯ってどんなものですか?