1 返信 最新の回答 日時: Sep 25, 2009 4:38 PM ユーザー:juny_jy

    CS4のアンインストール方法

    dmagicinc Level 1

      CS4(Win)をインストールしたのですが、どうも動作が安定せず、CS3を再インストールしようと思っています。

      アンインストールや再インストールに関するデータベースが見つかりません。

      何か注意する点などあれば教えてください。

        • 1. Re: CS4のアンインストール方法
          juny_jy Level 1

          Adobe 製品をアンインストールする場合の手順

           

          1.ライセンス認証を解除する

          ライセンス認証を解除しておかないと、製品を将来、別の PC にインストールした後や、

          OS をクリアインストールして同じ PC にインストールした後に、

          ライセンス認証が既に 2 回行われている状態になると、Adobe のライセンス認証専用窓口に

          電話で連絡しなければならなくなります。

          このような状況に陥ると、悪評の多い Adobe カスタマーサポートでたらい回しされるなど、

          不愉快かつ面倒なことになる可能性が高いです。

           

          参考 URL:

          http://www.adobe.com/jp/products/activation/

          「複数台のコンピュータでアドビ製品をアクティベートすることはできますか? 」

           

          http://www.adobe.com/jp/activation/phonenumbers.html

          Adobe のライセンス認証専用窓口の電話番号はこのページで居住している国を

          選択すると調べられるのですが、Adobe の Web サイトで「ライセンス認証専用窓口」を

          検索してもヒットしません。

           

           

          2.Adobe 製品はすべて停止させ、ウィルス対策ソフトウェアも停止させる

           

           

          3.Adobe 製品を正規の方法でアンインストールする

           

          ・製品のアンインストーラを使用する

          ・Windows Vista の場合、[コントロール パネル] の [プログラムと機能] を使用する

          ・Windows XP の場合、[コントロール パネル] の [アプリケーションの追加と削除] を使用する

           

           

          4.再起動する

           

           

          通常は、上記の手順でアンインストールすればいいはずですが、

          アンインストール正常に完了しない場合が多いようで、

          トライアル版や製品版をアンインストールした後に、

          正規製品がインストールできないという現象が頻発しているようです。

           

          このような状況に陥った場合は、アンインストールした製品の「クリーンアップソフト」または

          「クリーンスクリプト」を Adobe のサイトで入手して実行するか、

          OS のクリアインストールをするかです。

           

           

          5.CS4 Clean スクリプトを実行する

          CS4 用は「CS4 Clean スクリプト」です。

           

          参考 URL:

          http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/234/ts_234621_ja-jp.html