1 返信 最新の回答 日時: Dec 23, 2010 8:28 PM ユーザー:hmmts

    Reader X インストールや 9 アンインストールでエラー

    hmmts

      初めて投稿させて頂きます。

       

      Reader9.4.1を使っていて、X をインストールしようとしたら、次のようなエラーメッセージが現れました。

       

      X

       

      ①「msiexec.exe - アプリケーションエラー」

                "0x6d6d5eaa"の命令が"0x00000020"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。

      ②「Windowsインストーラ」

                Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これはWindowsインストーラが正しくインストールされて

                いない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合せてください。

       

      当初①が出ており、Microsoftで類似しそうなものを試しましたが、メッセージが②が変わったこと以外、引き続きインストールが出来ません。

      http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

       

      Xインストール説明中、旧Ver.を削除してから行う旨が書かれていたため、9をアンインストールしようとしたら、こちらも②同様のエラーで実行できません。

       

      ただ、他のソフトウェアはアンインストールが出来ました(「プログラムの追加と削除」で)。

      そのため、Acrobat関連に起因するのでは、と思い、こちらで質問させて頂く次第です。

       

      Acrobat製品は、次のものがインストールされています。

      Adobe AIR

      Adobe Flash Player 10 ActiveX

      Adobe Flash Player 10 Plugin

        Adobe Reader 9.4.1 - Japanese

        Adobe Reader Japanese Fonts

       

      何時からこうなったか、何がきっかけかは分からず、困っております。 何かヒントなどあれが教えて下さい。