1 Reply Latest reply on Jun 10, 2011 3:22 AM by DigipolisBart

    Acrobat X - Previews Crash in Windows 7

    DigipolisBart

      Some of our custumors have Preview enabled in explorer.

      This shows a quick preview for known files.

       

      Except for PDF files we get the following error

       

      Probleemhandtekening:
        Gebeurtenisnaam van probleem:    BEX
        Naam van de toepassing:    prevhost.exe
        Versie van toepassing:    6.1.7600.16762
        Tijdstempel van toepassing:    4d5decde
        Naam van foutmodule:    pdfprevhndlr.dll_unloaded
        Versie van foutmodule:    0.0.0.0
        Tijdstempel van foutmodule:    4cc5e78b
        Uitzonderingsmarge:    6fa48fcc
        Uitzonderingscode:    c0000005
        Uitzonderingsgegevens:    00000008
        Versie van besturingssysteem:    6.1.7600.2.0.0.256.48
        Landinstelling-id:    2067
        Aanvullende informatie 1:    0a9e
        Aanvullende informatie 2:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
        Aanvullende informatie 3:    0a9e
        Aanvullende informatie 4:    0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

       

      Lees de onlineprivacyverklaring:
        http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0413

       

      Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
        C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

       

      We then tried on a few other systems and they all have the same problem. We click a PDF file, explorer tries to load it quick but nothing happens and after a while we get the crash error.

       

      Anyone have an idea ?