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akinon55
Currently Being Moderated

Creative Cloud Installerそのもののインストールに失敗します

Dec 6, 2013 8:27 AM

OS X 10.9 (Mavericks)を使用しています。

 

Creative Cloud Installerのdmgをダウンロードしマウントまではできたのですが、

インストールしようとすると、「アドビインストーラー」というポップアップが出て、

「インストールの初期化中」と表示されたままインストーラーがハングアップします。

(アクティビティモニターで見ると、赤色で「応答なし」となってしまいます)

 

スクリーンショット 2013-12-07 00.52.45.png

この画面のまま固まっています。

 

もちろん、ネットワークの不調ではありません。

どういった点を確認してみれば良いのでしょうか。

解決方法はありますか?

 
Replies
  • Currently Being Moderated
    Feb 5, 2014 12:35 AM   in reply to akinon55

    私の所でも全く同じ問題に遭遇しました。残念ながら未解決です。

    あまり話題になっていないということは,これはレアケースで他の方々は大丈夫なんでしょうかね...。

     

    MacOS X 10.9

     
    |
    Mark as:
  • Currently Being Moderated
    Feb 5, 2014 8:27 PM   in reply to verlight

    利用ができないということでご迷惑をおかけしています。

    あまり聞いたことのないトラブルですが、
    アンインストーラを利用して、すでにインストール済みのAdobe製品があれば
    削除してみていかがでしょうか。

     

    -Macintosh HD/アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers

     

    また、Cleaner Toolを使用したり、新規アカウントも有効だと思います。

     

    以下の文書で紹介しています。

     

    【文書紹介】インストール時に問題が起こったら
    http://forums.adobe.com/thread/1189309?sdid=JSZVM

     

    【文書紹介】Adobe製品をキレイに削除して再インストールする手順
    http://forums.adobe.com/message/5714489#5714489

     
    |
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