ライセンス認証しようとすると無限ループでサインインを求められる

レポート · Dec 13, 2017

使用システムは　OS:windows7　アプリ/Creative Cloud4.3.0.256　IllustratorCC2017　PhotoshopCC2017使用です。

メンバーシップ(年間プラン月々払い)‎を利用しています。

IllustratorCC2018　PhotoshopCC2018にアップデートしたところ、

サインインを求められ、ログイン　→ご利用ありがとうございます。ライセンス認証を実行します＞続行→

サインインが必要です＞ログイン→ご利用ありがとうございます。ライセンス認証を実行します＞続行　→サインインが必要です　

・・・・が繰り返されて認証されません。‎

IllustratorCC2018　PhotoshopCC2018のアンインストール→IllustratorCC2017　PhotoshopCC2017の再インストール

Creative Cloudアプリケーションのアンインストール→再インストール、OOBEフォルダ内のopm.dbファイルの削除など

FAQに基づき、色々試みましたが改善されません。何か他の対策方法あるでしょうか？

レポート · Dec 13, 2017

関連する件だけでいえば下記の文書になりますが、それは対処されているということでしょうか。

レポート · Dec 14, 2017

ご回答ありがとうございます。

リンク先確認し、

A. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの再ログイン

B. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

C. 関連ファイルの削除

D. Creative Cloud デスクトップアプリケーションの再インストール

Cの関連ファイルの削除について一部実施していなかったため

再度A-Dまで実行してみましたが、同じ結果となりました。

レポート · Dec 14, 2017

元々のことを考えると下記かもしれません。

ただそれで改善しない場合は一度クリーンナップするしかないように思います。

レポート · Dec 26, 2017

ありがとうございます。

にて解決しました。

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