「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

[亜紀赤28818693]

秋のセール中に学生用を一括購入し、いざコードを入力すると

「このコードは既に使用されています」というメッセージが出てきて登録できません。

この前に一度コードまでを入力後に誤ってブラウザを消してしまったのが原因かと思うのですが

これはもう買い直さないとだめなのでしょうか。

セール中とはいえ学生には厳しい値段だったのでとてもショックです。回答をよろしくお願いします。

[assause]

コードを入力完了しているということは既にログインしていたAdobe IDに

ライセンス情報が紐づいている状態になっています。

後は通常通りインストール・ライセンス認証作業を行ってください。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

[亜紀赤28818693]

確認したところ無償メンバーシップになっているのですが

これはどうしたら12か月メンバーシップになるのでしょうか

[assause · Accepted solution]

無償メンバーシップのままとなると引き換えコードが何かしらの理由で正常に通っていない状態です。

この場合はチャットサポートに連絡して対応してもらうようにしてください。

Adobe Chatページへの行き方