NEW PROJECT起動時にERROR1のコードが表示されてしまいます。解決方法を教えてください。

レポート · Feb 04, 2017

VAIOに初めからインストールされていたPREMIERE ELEMENTS9のNEW PROJECTを起動しようとするのですがERROR画面が出てしまい

起動できません。解決方法を教えてください。

レポート · Feb 04, 2017

こんにちは、由紀夫佐21583230さん

①OSとそのバージョンを教えてください。

②既に作成済みのプロジェクトは正常に読み込めますか。

OKなら、別名保存し、素材を全て空にして、新たに素材を読み込む方法が採れるかなと思いますが。

③このエラーが出る前に、PCに何か変化を加えましたか。

例えば、OSのアップグレード、プラグインを入れた、ドライバーのバージョンアップ等。

④エラー画面に記載のある通り、アンインストールと再インストールを行ってみたらいかがでしょうか。

アンインストールを行う前に

環境設定ファイルの再作成（下記リンクのA項）と

ライセンス認証の解除（下記リンク）を行ってください。

再インストールを行っても、再発した場合はAdobeサポートは対応していないし、困ってしまいますね。そのときは、リカバリーすることくらいでしょうか。

あるいは、VAIOのサポートに相談されたらいかがですか。Premiere Elementsのサポートは？ですが、リカバリーなら面倒を見てくれるかも知れません。

レポート · Feb 07, 2017

RE 150KWさん

　お世話になります。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご質問に回答します。

① WIN7 ver6.1

② 開きません。（初めての使用なので既製したものがありません）

③ 何もしてません。

④ 試してみます。

ありがとうございました。

※個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。

rom: 150kw

Sent: Sunday, February 05, 2017 11:14 AM

To: ※個人情報が記載されていたため該当箇所を削除いたしました。

Subject: NEW PROJECT起動時にERROR1のコードが表示されてしまいます。解決方法を教えてください。

NEW PROJECT起動時にERROR1のコードが表示されてしまいます。解決方法を教えてください。

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