AcrobatXのライセンス認証解除の方法を教えてください。

[yoshihisak2101533]

AcrobatXですが、PCが壊れてライセンス認証解除せずにリカバリしてしまいました。解除の方法を教えてください。

次にインストールしたいのは別に買ったPCです。

[assause]

破損したPCからのライセンス認証の解除は行えないと思います。

通常、Adobe製品は2台までインストールできますので、破損したPCが1台目であれば

新しいPCにはすぐにインストール可能です。

[yoshihisak2101533]

2台インストールしているうちの1台が壊れました。壊れたPCからは解除できないことは理解できています。ほかの方法を知りたいのですが。

[assause · Accepted solution]

PC破損などによりライセンス認証数の上限を超える場合については、

チャットサポートに連絡し、そちらで事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

Adobe Chatページへの行き方

[yoshihisak2101533]

チャットサポートでライセンス認証数の調整をして頂きました。

解決です。

ありがとうございました。