Amazonでダウンロード版のAdobe Acrobat Standard DC 2015購入後インストール出来ない

[（株）財プロテクト総研]

Amazonでダウンロード版のAdobe Acrobat Standard DC 2015(最新)を購入したのですが、シリアル番号を入力して何度も何度もダウンロードしているのですが、Acrobat Licensing Moduleをインストールできませんでした。この問題の回避方法については、http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback_jpを参照してください。と出ます。　アドレスに入ってもやり方がよくわかりません。どなたか教えて下さい。困っています。カスタマーは何も教えてくれませんでした 

[（株）財プロテクト総研]

追記

2017年2月にDELLのノートパソコンを購入した際、Adobe Acrobat Standard DC 2015(最新)をアマゾンで購入しました。当初は問題も起こらず作業出来ていましたが、数か月前から、書類をスキャンし、そのＰＤＦファイルにパスワードを付ける事が出来なくなったので、アドビに電話で問合せをしましたが、その質問に答える事は出来ません、こちらのコミュニティーフォーラムを見て自身で解決してくださいと言われました。

私なりに似たような状況の質問から、Adobe Acrobat　Reader DC（無料版）をまずアンインストールしてAdobe Acrobat Standard DC 2015を再インストールしましたが、再インストールは出来ず「Acrobat Licensing Moduleをインストールできませんでした。この問題の回避方法については、http://www.adobe.com/go/acrobat_installation_rollback_jpを参照してください。」とエラーメッセージが出ます。

この作業を繰り返しやってますが、結果は同じで再インストールも出来ず、今なお状況は変わっておらず解決出来ておりません。

どなたかお分かりになる方、是非教えて下さい。よろしくお願い致します。

[katayanagi51 · Accepted solution]

念のため，下記「Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法」にある手順どおりにアンインストールしてから，「Windows64ビットでAcrobatインストールのロールバックを防止する方法」にある解決策２の回避策１「OOBEフォルダーの名前を変更する」を行ってみてください。その後ダウンロードおよび再インストールをしてみてどうなるでしょうか。

Acrobat関連ファイルの全削除とAdobe製品の認証関連ファイルの削除を行ってからのインストールという，いわば仕切り直し的な方法ですが，これでインストールができないとなるとちょっとわかりません。申し訳ないですが詳しい方の回答をお待ちください。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）

エラー 28000 Acrobat | Windows 64 ビットで Acrobat インストールのロールバックを防止する方法

[（株）財プロテクト総研]

katayanagi51様

早速のお返事、ありがとうございます。

28000 Acrobat | Windows 64 ビットで Acrobat インストールのロールバックを防止する方法

こちらのリンクが見れないのですが....

お手数で申し訳ございませんが、もう一度リンクを貼って頂けないでしょうか。

どうぞよろしくお願いします。

[Omachi]

こちらです。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-installation-rollback.html

[（株）財プロテクト総研]

ありがとうございました！！やっとインストール出来ました！！！

本当にありがとうございました！

[あぐあぐ]

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