新しいPCで、CS6のライセンス認証ができない。

[zen4459]

旧PCが突然クラッシュし、ライセンス解除ができず、新PCにSC6を入れるためAdobeに問合せし、

認証台数を増やしていただいたのですが、下記メッセージが出てしまいライセンス認証ができません。

※シリアル番号は合っているとAdobeのチャットの担当からも言われています。

使用中のPCは、Lenovo　X270　Win10です。

どなたか解消方法ご存知でしょうか？

[ぷろなみ]

Windows10では、CS6が動作保障していないという点も気になる所ではございますが

CS6でシリアル番号が認識されない場合、以下のトラブルシュートが有効でございます。

①認証アプリケーションが破損している可能性を鑑みて、入れ直す

Adobe Application Managerのトラブルシューティング

②以下文書内容の、4、5、6、8、9、10をそれぞれ試してみる

【Creative Cloud】体験版・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート

③オフライン認証を実施し、ネットワークを経由しない認証を行う

オフラインによるライセンス認証（Creative Suite 6）