CCにログインしていても、時間が経過するとログアウトされる

レポート · Oct 11, 2017

表題の通りですが…

AdobeCCにログインし、Illustratorなどのソフトを起動→作業を開始しますが、時間がたつと作業途中であっても、強制的にログアウトされてしまいます。

ソフトが使えなくなるわけではなく、CCの機能（例えばTypekitのフォントが読み込めない・CCライブラリが開けなくなる等）が使えなくなります。

もう一度ログインしても、早ければ３分程度でログアウトされてしまいますので作業が進みません。

ログアウトされる時間は、ランダムで30分以上使えているときもあります。

ちなみに、Illustratorなどのソフトを起動させるときも、「サインインが必要です」と出ます。

ライセンスは認証出来てますし、複数台で使用していることもありません。

様々な質問を見てみましたが、

・ログインできないわけではない

・「繰り返し要求されている」が、対処法を試しても変わらない

ということで、質問させていただきました。

opm.dbも削除しましたが変わりません

・windows 10 home 64bit

・CCのバージョンは　4.3.0.256

です。

宜しくお願い致します。

レポート · Nov 19, 2018

Mac OS 10.12.6

Illustrator CC2018使用時に同じことが起きるのですが、

何か対処方法はありますか？

レポート · Nov 19, 2018

おはようございます！

その状況だと、以下の内容を試してみた方がいいかもですね。

6,7,9,11,13

あたりが有効とおもわれますね。

あとはCCライブラリ系列のみおかしくなるってことであれば、

この内容のD,Eあたりが有効とおもわれます。

Eについては最初のURLの9と同じものになるとおもうのですが、くりーなーつーるといったもので、同期系統のプログラムを消しているので、同期周りが安定することによりライブラリの表示を修正するといった内容とおもわれます。

レポート · Nov 19, 2018

Histoi→reさん

返信ありがとうございます！

時間的にせっぱつまっていて、

この返信内容がくる前にとりあえず、パソコンを再起動、

Adobeソフトを立ち上げると、イラストレーター、アクロバットに対して、

それぞれ新たなログイン画面がでてきました。

（Photoshopに対してはでてこなかったです）

今現在は途切れることなく使用できています。

連絡いただいた内容もちゃんと読みました。

自分にとっては少々難しいですが、

（最近しばらくセーフブート等していないし、「隠しファイル」等の言葉に

尻込みしてしまったり）

またこのような状況になったときにはやってみます。

ありがとうございます。

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